Instagram は現在ダウンしていますか？

Instagramの稼働状況とステータス

Instagramが完全に利用できなくなっていなくても、ユーザーに問題が発生することがあります。モバイルアプリ、Webサイト、ログイン、フィード、ストーリーズ、リール、ダイレクトメッセージ、通知、投稿機能は、それぞれ個別に影響を受ける可能性があります。

複数の機能が同時に失敗し、異なるデバイスやネットワークでも同じ現象が発生している場合は、Instagram全体の障害である可能性が高くなります。問題が1台のスマートフォン、1つのブラウザ、1つの接続、または1つのアカウントだけで発生する場合は、ローカル環境またはアカウント固有の原因である可能性が高くなります。

Metaの公式プラットフォームステータスを確認するには、Meta Statusを参照してください。その情報を、問題が発生しているInstagram機能の直接テスト結果と比較してください。一般的なプラットフォームステータスページでは、Instagram固有のすべての症状が説明されているとは限らないためです。

Instagramの問題をトラブルシューティングする

複数のInstagram機能が失敗する場合

アプリとWebサイトで同様の症状が出るかを確認し、可能であれば別のデバイスまたはネットワークからもテストしてください。フィード、ログイン、ストーリーズ、メッセージ、投稿が同時に使えない場合は、1台のデバイスの不具合よりも広範な障害である可能性が高くなります。Meta Statusを確認し、サービスが不安定に見える間は、投稿、メッセージ、ログインを繰り返し送信しないでください。

1台のスマートフォンまたはタブレットだけが影響を受ける場合

まずはローカルのアプリまたはデバイスの問題として対処してください。

1. Instagramを強制終了して再起動します。
2. デバイスを再起動します。
3. 利用可能なInstagramアプリのアップデートをインストールします。
4. ネットワーク接続とデバイスの空き容量を確認します。
5. 正しい認証情報があり、必要な認証を完了できる場合に限り、Instagramを再インストールします。

別のデバイスでInstagramが動作する場合、全体的な障害である可能性は低くなります。

アプリは動作するがWebサイトが動作しない場合

プライベートブラウザウィンドウまたは別の対応ブラウザを試してください。ページのスクリプトを変更する拡張機能やプライバシー設定を一時的に無効にします。ページが空白になる、読み込みがループする、またはサインインを繰り返し求められる場合は、Instagramのサイトデータを消去して再度試してください。

モバイルデータではInstagramが動作するが、Wi-Fiでは動作しない場合

このパターンは、Instagram全体の障害よりも、Wi-Fiネットワーク、ルーター、DNS名前解決、またはネットワーク制限が原因である可能性を強く示します。他のWebサイトにも影響があるかを確認し、別のネットワークを試してください。ルーターの再起動は、実行する権限がある場合にのみ行ってください。職場、学校、公共のネットワークでは、ソーシャルプラットフォームへのアクセスが制限されていることがあります。

1つのアカウントだけでログイン、投稿、コメント、メッセージが失敗する場合

他のユーザーがInstagramを利用でき、サービスも通常どおり開く場合は、アカウント固有の問題である可能性が高くなります。表示されたメッセージを正確に記録し、認証情報と認証方法を利用できることを確認してください。Instagramが追加のセキュリティチェックを求めている場合は、操作を繰り返し試さないでください。

サードパーティ連携が失敗する場合

同じ操作をInstagram上で直接試してください。Instagramでは直接操作できるのに、スケジュール管理、公開、その他のサードパーティツールで失敗する場合は、そのツールの接続、権限、アカウント設定を個別に確認してください。このページでは、Instagram API用の別ドメインは掲載していません。