현재 Instagram에 장애가 있나요?

Instagram 이용 가능 여부 및 상태

사용자가 문제를 겪는다고 해서 Instagram 전체를 사용할 수 없는 것은 아닙니다. 모바일 앱, 웹사이트, 로그인, 피드, Stories, Reels, 다이렉트 메시지, 알림 및 게시 기능은 서로 별개로 영향을 받을 수 있습니다.

여러 기능이 동시에 작동하지 않고 서로 다른 기기와 네트워크에서도 같은 현상이 나타날 때 Instagram 전체에 영향을 주는 장애일 가능성이 더 높습니다. 문제가 한 대의 휴대폰, 브라우저, 연결 또는 계정에서만 발생한다면 로컬 환경이나 계정에 특화된 원인일 가능성이 큽니다.

공식 Meta 플랫폼 상태를 확인하려면 Meta Status를 확인하세요. 일반 플랫폼 상태 페이지에는 Instagram에 특화된 모든 증상이 표시되지 않을 수 있으므로, 해당 정보와 문제가 발생한 Instagram 기능을 직접 테스트한 결과를 비교하세요.

Instagram 문제 해결

여러 Instagram 기능이 작동하지 않을 때

앱과 웹사이트에서 비슷한 증상이 나타나는지 확인한 다음, 가능하면 다른 기기나 네트워크에서도 테스트하세요. 피드, 로그인, Stories, 메시지 및 게시 기능이 동시에 작동하지 않는다면 단일 기기 문제보다 광범위한 장애일 가능성이 높습니다. Meta Status를 확인하고 서비스가 불안정해 보이는 동안 게시물, 메시지 또는 로그인 시도를 반복해서 제출하지 마세요.

한 대의 휴대폰 또는 태블릿에서만 문제가 발생할 때

먼저 로컬 앱 또는 기기 문제로 간주하세요.

1. Instagram을 강제 종료한 후 다시 엽니다.
2. 기기를 다시 시작합니다.
3. 사용 가능한 Instagram 앱 업데이트를 설치합니다.
4. 네트워크 연결과 기기의 남은 저장 공간을 확인합니다.
5. 올바른 로그인 정보가 있고 필요한 인증을 완료할 수 있을 때만 Instagram을 재설치합니다.

다른 기기에서 Instagram이 작동한다면 전체 서비스 장애일 가능성은 낮습니다.

앱은 작동하지만 웹사이트가 작동하지 않을 때

시크릿 브라우저 창이나 다른 지원 브라우저를 사용해 보세요. 페이지 스크립트를 수정하는 확장 프로그램이나 개인정보 보호 설정을 일시적으로 비활성화하세요. 페이지가 비어 있거나, 계속 반복해서 로드되거나, 로그인을 반복해서 요청한다면 Instagram의 사이트 데이터를 삭제한 후 다시 테스트하세요.

모바일 데이터에서는 작동하지만 Wi-Fi에서는 작동하지 않을 때

이러한 패턴은 일반적인 Instagram 장애보다 Wi-Fi 네트워크, 라우터, DNS 확인 또는 네트워크 제한 문제일 가능성을 더 강하게 나타냅니다. 다른 웹사이트도 영향을 받는지 확인하고 다른 네트워크에서 테스트하세요. 권한이 있는 경우에만 라우터를 다시 시작하세요. 회사, 학교 및 공용 네트워크는 소셜 플랫폼에 대한 액세스를 제한할 수 있습니다.

한 계정에서만 로그인, 게시, 댓글 또는 메시지가 실패할 때

다른 사람들이 Instagram을 사용할 수 있고 서비스가 정상적으로 열리는 경우 계정에 특화된 문제일 가능성이 높습니다. 정확한 메시지를 기록하고 로그인 정보와 인증 방법을 사용할 수 있는지 확인하세요. Instagram에서 추가 보안 확인을 요청하는 경우 시도를 반복하지 마세요.

서드파티 연동이 실패할 때

같은 작업을 Instagram에서 직접 테스트하세요. Instagram에서는 직접 작동하지만 예약, 게시 또는 기타 서드파티 도구에서 실패한다면 해당 도구의 연결, 권한 및 계정 설정을 별도로 확인하세요. 이 페이지에는 별도의 Instagram API 도메인이 나와 있지 않습니다.