Instagram est-il en panne ?

Disponibilité et état d’Instagram

Instagram n’a pas besoin d’être totalement indisponible pour que les utilisateurs rencontrent des problèmes. L’application mobile, le site web, la connexion, le fil, les Stories, les Reels, les messages privés, les notifications et la publication peuvent être affectés séparément.

Un incident plus large touchant Instagram est plus probable lorsque plusieurs fonctionnalités cessent de fonctionner simultanément et que le même comportement apparaît sur différents appareils et réseaux. Si le problème se produit uniquement sur un téléphone, un navigateur, une connexion ou un compte, une cause locale ou spécifique au compte est plus vraisemblable.

Pour consulter une référence officielle concernant l’état de la plateforme Meta, consultez Meta Status. Comparez ces informations avec un test direct de la fonctionnalité Instagram défaillante, car une page d’état générale de la plateforme peut ne pas décrire tous les symptômes propres à Instagram.

Résoudre les problèmes liés à Instagram

Lorsque plusieurs fonctionnalités d’Instagram ne fonctionnent plus

Vérifiez si l’application et le site web présentent des symptômes similaires, puis testez si possible depuis un autre appareil ou réseau. Un problème touchant simultanément le fil, la connexion, les Stories, les messages et la publication correspond davantage à un incident généralisé qu’à une panne d’un seul appareil. Consultez Meta Status et évitez d’envoyer plusieurs fois des publications, des messages ou des demandes de connexion lorsque le service semble instable.

Lorsqu’un seul téléphone ou une seule tablette est affecté(e)

Considérez d’abord qu’il s’agit d’un problème local lié à l’application ou à l’appareil :

1. Forcez la fermeture d’Instagram, puis rouvrez l’application.
2. Redémarrez l’appareil.
3. Installez toute mise à jour disponible de l’application Instagram.
4. Vérifiez la connexion réseau et l’espace de stockage disponible sur l’appareil.
5. Réinstallez Instagram uniquement si vous disposez des identifiants corrects et pouvez effectuer toute vérification requise.

Si Instagram fonctionne sur un autre appareil, une panne générale est moins probable.

Lorsque l’application fonctionne, mais pas le site web

Essayez une fenêtre de navigation privée ou un autre navigateur compatible. Désactivez temporairement les extensions ou les paramètres de confidentialité qui modifient les scripts de la page. Si la page est vide, tourne en boucle ou demande sans cesse une connexion, effacez les données de site associées à Instagram, puis réessayez.

Lorsque Instagram fonctionne avec les données mobiles, mais pas en Wi-Fi

Ce comportement indique davantage un problème lié au réseau Wi-Fi, au routeur, à la résolution DNS ou à une restriction réseau qu’une panne générale d’Instagram. Vérifiez si d’autres sites web sont affectés et testez un autre réseau. Redémarrez le routeur uniquement si vous êtes autorisé(e) à le faire. Les réseaux professionnels, scolaires et publics peuvent restreindre l’accès aux plateformes sociales.

Lorsque la connexion, la publication, les commentaires ou les messages échouent pour un seul compte

Si d’autres personnes peuvent utiliser Instagram et que le service s’ouvre normalement, un problème spécifique au compte est plus probable. Notez le message exact, vérifiez que vos identifiants et votre méthode de vérification sont disponibles, et évitez les tentatives répétées si Instagram demande des contrôles de sécurité supplémentaires.

Lorsqu’une intégration tierce ne fonctionne pas

Testez la même action directement dans Instagram. Si Instagram fonctionne directement, mais qu’un outil de planification, de publication ou un autre outil tiers échoue, examinez séparément sa connexion, ses autorisations et la configuration du compte. Cette page ne répertorie pas de domaine distinct pour l’API Instagram.