현재 Twitch에 장애가 있나요?

Twitch 가용성 이해하기

Twitch는 일부 기능만 이용할 수 없는 상태가 될 수 있습니다. 웹사이트는 로드되지만 스트림, 채팅, 로그인, 구독 또는 다른 기능에 문제가 발생할 수 있습니다. 특정 스트림 하나가 재생되지 않는다고 해서 모든 사용자의 Twitch가 다운된 것은 아닙니다.

현재 서비스 상태를 확인하려면 Twitch 공식 상태 페이지를 확인하세요. 발생한 문제와 영향을 받는 구성 요소가 일치한다면 브라우저 세션 하나가 실패한 경우보다 Twitch 측 문제라는 근거가 더 강합니다. 일치하는 장애가 표시되지 않으면 로컬 설정을 변경하기 전에 다른 기기나 네트워크에서 Twitch를 비교해 보세요.

오류 유형은 유용한 맥락을 제공하지만 장애 범위를 확정하지는 않습니다. DNS 오류는 Twitch 호스트 이름이 확인되지 않았다는 뜻이고, 시간 초과 또는 연결 거부는 연결이 완료되지 않았다는 뜻이며, HTTP 5xx 응답은 서버 또는 중간 매개체의 오류를 나타냅니다. 오류 메시지를 영향을 받는 기능, 기기, 네트워크 및 상태 페이지 정보와 함께 비교하세요.

Twitch 문제 해결

Twitch 측 장애 확인하기

1. status.twitch.tv를 엽니다.
2. 표시된 장애 및 영향을 받는 구성 요소를 문제가 발생한 기능(사이트, 스트림, 채팅, 로그인 또는 다른 기능)과 비교합니다.
3. 장애가 증상과 일치하면 Twitch에서 조사하는 동안 업데이트를 확인하고 로컬 설정을 반복해서 변경하지 마세요.

일치하는 장애가 표시되지 않으면 아래 점검을 계속 진행하세요. 상태 페이지에 지역 라우팅 문제나 특정 계정, 스트림 또는 기능에 국한된 문제가 표시되지 않을 수도 있습니다.

문제가 로컬 문제인지 확인하기

• 같은 네트워크를 사용하는 다른 기기에서 Twitch를 엽니다. 두 기기 모두 실패하면 가능한 경우 모바일 데이터와 같은 다른 네트워크에서 테스트합니다.
• 다른 웹사이트를 엽니다. 여러 사이트에서 문제가 발생한다면 Twitch 자체보다는 인터넷 연결이나 네트워크를 점검하세요.
• 문제의 범위를 확인합니다. 특정 스트림 하나인지, 모든 스트림인지, 사이트 자체인지, 로그인인지, 채팅인지 또는 여러 기능인지 기록하세요.

브라우저 또는 앱 점검하기

• Twitch를 새로고침하고 프라이빗 또는 시크릿 창에서 시도합니다.
• 페이지, 스크립트, 개인정보 보호 설정 또는 미디어 재생을 변경하는 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
• Twitch 사이트 데이터를 삭제한 다음 필요한 경우 다시 로그인합니다.
• 브라우저 또는 Twitch 앱을 업데이트하거나 다시 시작합니다. 문제가 하나의 브라우저에서만 발생한다면 다른 브라우저와 비교해 보세요.

계정 및 로그인 문제 구분하기

Twitch는 로드되지만 로그인, 구독, 채팅 액세스 또는 다른 계정 작업이 실패한다면 Twitch에 연결할 수는 있어도 세션이나 계정 작업이 작동하지 않는 것일 수 있습니다. 로그인 또는 계정 화면에 표시된 메시지를 읽고, 프라이빗 창을 사용해 보며, 안전하게 진행할 수 있을 때만 로그아웃한 후 다시 로그인하세요. 자격 증명이나 인증 정보가 확실하지 않을 때는 반복해서 시도하지 마세요.

네트워크, DNS 및 연결 오류 조사하기

• DNS 확인 오류가 발생하면 Twitch 호스트 이름을 찾을 수 없습니다. 다른 네트워크에서 테스트하고, 다른 도메인도 실패한다면 네트워크의 DNS 설정을 점검하세요.
• 시간 초과 또는 연결 거부 오류는 경로 장애, 방화벽, VPN, 프록시 또는 네트워크 정책 때문에 발생할 수 있습니다. 적절하고 허용되는 경우 VPN 또는 프록시를 사용하지 않고 테스트하세요.
• 모바일 데이터에서는 Twitch가 작동하지만 Wi-Fi에서는 작동하지 않는다면 전 세계적인 Twitch 장애보다 Wi-Fi 네트워크, 라우터, DNS 리졸버 또는 네트워크 관리자가 원인일 가능성이 높습니다.

권한이 있고 연결된 기기가 일시적으로 중단된다는 점을 이해하는 경우에만 네트워크 장비를 다시 시작하세요.

임베드 플레이어 및 통합 문제 확인하기

타사 사이트 또는 임베드 플레이어에 문제가 발생해도 기본 Twitch 사이트에는 연결할 수 있을 수 있습니다. Twitch를 직접 열고 직접 재생한 스트림과 임베드 버전을 비교하세요. 문제를 사이트 또는 통합 소유자에게 신고하기 전에 정확한 오류와 오류가 발생한 페이지를 기록하세요.