¿Está caído Twitch?

Cómo entender la disponibilidad de Twitch

Twitch puede no estar disponible solo parcialmente. El sitio web puede cargar mientras los streams, el chat, el inicio de sesión, las suscripciones u otra función presentan problemas. Que un solo stream no se reproduzca no significa que Twitch esté caído para todo el mundo.

Para consultar el estado actual del servicio, revisa la página oficial de estado de Twitch. Una incidencia coincidente y un componente afectado son pruebas más sólidas de un problema del lado de Twitch que una sola sesión fallida del navegador. Si no aparece ninguna incidencia coincidente, compara Twitch en otro dispositivo o red antes de cambiar la configuración local.

El tipo de error aporta contexto útil, pero no determina el alcance de la interrupción. Un error de DNS significa que no se pudo resolver el nombre de host de Twitch; un tiempo de espera agotado o un rechazo de conexión significa que la conexión no se completó; y una respuesta HTTP 5xx indica un error del servidor o de un intermediario. Compara el mensaje con la función afectada, el dispositivo, la red y la información de la página de estado.

Solución de problemas de Twitch

Comprueba si hay una incidencia del lado de Twitch

1. Abre status.twitch.tv.
2. Compara cualquier incidencia y componente afectado con la función que está fallando: el sitio, los streams, el chat, el inicio de sesión u otra función.
3. Si la incidencia coincide con tus síntomas, sigue sus actualizaciones y evita cambiar repetidamente la configuración local mientras Twitch investiga.

Si no aparece ninguna incidencia coincidente, continúa con las comprobaciones siguientes. Es posible que una página de estado no identifique un problema de enrutamiento regional ni una incidencia limitada a una cuenta, un stream o una función concretos.

Determina si el problema es local

• Abre Twitch en otro dispositivo usando la misma red. Si ambos dispositivos fallan, prueba con otra red, como los datos móviles cuando estén disponibles.
• Abre otro sitio web. Si fallan varios sitios, investiga la conexión a Internet o la red, no específicamente Twitch.
• Observa el alcance: un stream, todos los streams, el sitio en sí, el inicio de sesión, el chat o varias funciones.

Comprueba el navegador o la aplicación

• Recarga Twitch y prueba una ventana privada o de incógnito.
• Desactiva temporalmente las extensiones que modifiquen páginas, scripts, controles de privacidad o la reproducción multimedia.
• Borra los datos del sitio de Twitch y vuelve a iniciar sesión si es necesario.
• Actualiza o reinicia el navegador o la aplicación de Twitch. Si el problema solo aparece en un navegador, compáralo con otro.

Distingue los problemas de cuenta y de inicio de sesión

Si Twitch carga, pero falla el inicio de sesión, las suscripciones, el acceso al chat u otra acción de la cuenta, es posible que Twitch sea accesible mientras la sesión o la acción de la cuenta no funcionan. Lee el mensaje que aparece en la pantalla de inicio de sesión o de la cuenta, prueba una ventana privada y cierra y vuelve a iniciar sesión solo cuando puedas hacerlo de forma segura. Evita intentarlo repetidamente cuando no tengas claros los datos de acceso o de verificación.

Investiga los errores de red, DNS y conexión

• Un error de resolución DNS impide encontrar el nombre de host de Twitch. Prueba con otra red; si otros dominios también fallan, investiga la configuración DNS de la red.
• Un error de tiempo de espera agotado o de conexión rechazada puede deberse a una ruta interrumpida, un firewall, una VPN, un proxy o una política de red. Cuando corresponda y esté permitido, prueba sin la VPN o el proxy.
• Si Twitch funciona con datos móviles, pero no con Wi-Fi, es más probable que el problema esté en la red Wi-Fi, el router, el resolvedor DNS o el administrador de la red que en una interrupción global de Twitch.

Reinicia el equipo de red solo si tienes autorización para hacerlo y comprendes que interrumpirá temporalmente los dispositivos conectados.

Comprueba los problemas del reproductor integrado y las integraciones

Un sitio de terceros o un reproductor integrado puede fallar mientras el sitio principal de Twitch sigue siendo accesible. Abre Twitch directamente y compara el stream directo con la versión integrada. Anota el error exacto y la página donde se produjo antes de informar del problema al propietario del sitio o de la integración.