현재 Perplexity AI에 장애가 있나요?

Perplexity AI 가용성 이해하기

Perplexity AI는 특정 기능에 문제가 발생한 상태에서도 일부 기능을 사용할 수 있습니다. 로그인, 검색, 답변 생성 또는 개별 요청이 느리거나 실패하는 동안에도 웹사이트 자체는 로드될 수 있습니다. 한 기기나 연결에서만 발생하는 문제라면 로컬 문제일 가능성이 높고, 서로 다른 브라우저, 기기 또는 네트워크에서 동일한 문제가 발생한다면 더 광범위한 서비스 문제일 가능성이 큽니다.

제공업체가 보고한 인시던트는 공식 Perplexity 상태 페이지에서 확인하세요. 인시던트가 표시되지 않는다면 설정을 변경하기 전에 다른 기기나 네트워크에서 결과를 비교해 보세요.

• 광범위한 서비스 문제: 독립적인 여러 기기나 네트워크에서 Perplexity가 작동하지 않거나, 공식 상태 페이지에 인시던트가 보고된 경우입니다.
• 브라우저 또는 세션 문제: 프라이빗 창이나 다른 브라우저에서는 사이트가 작동하지만 특정 탭 또는 로그인 세션에서 실패하는 경우입니다.
• 네트워크 또는 DNS 문제: 하나의 연결에서만 Perplexity가 작동하지 않고 오류에 DNS, 시간 초과 또는 다른 연결 문제가 언급되는 경우입니다.
• 특정 요청 문제: 페이지는 열리지만 하나의 검색, 대화 또는 답변이 계속 멈춰 있거나 오류를 반환하는 경우입니다.

Perplexity AI 문제 해결

먼저 광범위한 장애인지 확인하기

공식 Perplexity 상태 페이지를 여세요. 웹사이트 또는 관련 기능에 영향을 주는 인시던트가 보고되어 있다면 서비스 측 문제일 가능성이 높습니다. 인시던트 세부 정보를 기록하고 업데이트를 기다리세요. 브라우저 설정을 반복해서 변경할 필요는 없습니다.

인시던트가 표시되지 않는다면 다른 기기나 네트워크에서 Perplexity를 테스트해 보세요. 이를 통해 특정 제공업체, 지역 또는 연결 경로에 영향을 주는 부분적인 문제인지 확인할 수 있습니다.

Perplexity가 로드되지 않는 경우

• 페이지를 한 번 새로 고친 다음 프라이빗 창 또는 시크릿 창에서 시도하세요.
• 스크립트, 개인정보 보호 설정 또는 네트워크 요청을 변경하는 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.
• 페이지가 새로 고침 루프에 빠졌거나 기존 세션이 손상된 것처럼 보이면 Perplexity 사이트 데이터를 삭제하세요.
• 최신 버전의 브라우저에서 시도하고 다른 웹사이트는 정상적으로 로드되는지 확인하세요.

같은 기기에서 프라이빗 창이나 다른 브라우저에서는 Perplexity가 작동한다면 원래 브라우저 프로필, 캐시된 데이터, 쿠키 또는 확장 프로그램이 원인일 가능성이 높습니다.

로그인 또는 기존 세션이 실패하는 경우

새 프라이빗 창이나 다른 브라우저를 통해 로그인해 보세요. 이 방법이 작동한다면 기존 세션, 쿠키 또는 확장 프로그램이 문제를 일으키고 있을 가능성이 높습니다. 여러 브라우저와 기기에서 로그인이 실패한다면 공식 상태 페이지의 내용과 증상을 비교하고 다른 네트워크에서도 테스트해 보세요.

느리거나 완료되지 않은 것처럼 보이는 계정 작업을 반복해서 제출하지 마세요. 먼저 이전 시도가 성공했는지 확인하세요.

검색 또는 답변이 느리거나 실패하는 경우

메인 사이트가 로드되는지 확인하세요. 로드된다면 잠시 기다린 후 짧은 새 요청을 하나 시도해 보세요. 모든 요청이 실패하는지, 아니면 하나의 대화 또는 검색어만 영향을 받는지 기록하세요. 여러 기기에서 실패한다면 서비스 측 문제일 가능성이 있고, 하나의 멈춘 대화만 문제가 된다면 세션 또는 특정 요청 문제일 가능성이 더 높습니다.

DNS, 시간 초과 또는 연결 오류가 표시되는 경우

• DNS 오류: 다른 네트워크에서 테스트하고 해당 네트워크에서 도메인이 확인되는지 비교하세요. 같은 연결을 사용하는 다른 기기에서도 실패한다면 DNS 설정을 즉시 변경하지 마세요.
• 연결 시간 초과: 모바일 데이터와 같은 다른 연결을 사용해 네트워크 경로 문제인지 Perplexity 가용성 문제인지 구분하세요.
• 연결 거부 또는 게이트웨이 오류: 공식 상태 페이지를 확인하고 나중에 다시 시도하세요. 연결과 서비스 사이에서 문제가 발생했을 수 있습니다.
• 인증서 또는 리디렉션 경고: 중단하고 브라우저의 보안 보호를 우회하지 마세요. 사용 중인 주소가 의도한 Perplexity 웹사이트 주소인지 확인하세요.

프로그래밍 방식의 통합을 사용하는 경우

이 서비스에 대해 별도의 API 도메인 또는 API 상태 URL은 제공되지 않습니다. 통합에 문제가 발생했다면 정확한 응답, 타임스탬프, 요청 경로 및 웹사이트 작동 여부를 보존하세요. 웹사이트 장애가 모든 API 오류의 원인이라고 가정하기보다 해당 통합과 관련된 제공업체 문서 또는 지원 채널을 확인하세요.