DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG

이 오류의 의미와 확인 방법

• Chrome 또는 Edge에 DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG와 함께 “이 사이트에 연결할 수 없습니다”가 표시됩니다.
• 같은 기기 또는 네트워크에서 여러 웹사이트가 로드되지 않습니다.
• DNS 설정 변경, VPN 연결, 프록시 구성 또는 네트워크 드라이버 변경 후 오류가 발생하기 시작합니다.
• 특정 도메인 하나만 실패하고 다른 웹사이트는 계속 작동합니다.
• 네임서버 위임이 근본 원인인 경우, 관련 없는 다른 기기와 네트워크에서도 동일한 도메인에 계속 연결할 수 없습니다.

가능성이 높은 순서의 주요 원인

1. 잘못되었거나 연결할 수 없는 사용자 지정 DNS 설정 — 기기 또는 라우터에 입력한 DNS 주소가 잘못되었거나, 사용할 수 없거나, 현재 네트워크에 적합하지 않을 수 있습니다.
2. VPN 또는 프록시의 DNS 설정 — VPN 및 프록시 소프트웨어가 사용할 수 없거나 잘못 구성된 서버로 DNS 요청을 전달할 수 있습니다.
3. 네트워크 어댑터 또는 로컬 구성 문제 — 운영 체제, 드라이버 또는 네트워크 설정 변경으로 DNS 확인을 사용할 수 없게 될 수 있습니다.
4. 오래된 로컬 DNS 캐시 — 네트워크 설정을 변경한 후에도 캐시된 정보가 조회에 계속 영향을 줄 수 있습니다.
5. 특정 도메인의 잘못된 DNS 위임 — 도메인의 NS 레코드가 올바르게 응답하지 않는 네임서버를 가리킬 수 있습니다. 이는 네임서버가 응답하지만 요청한 이름이 존재하지 않는다고 보고하는 NXDOMAIN과는 다릅니다.

해결 방법

1. 문제가 로컬 문제인지 도메인별 문제인지 확인

문제가 발생한 기기와 네트워크에서 다른 잘 알려진 웹사이트를 엽니다.

• 여러 웹사이트가 실패함: 기기, 네트워크, 라우터, VPN 또는 프록시를 조사합니다.
• 하나의 도메인만 실패함: 정상 작동 중인 DNS 설정을 변경하기 전에 다른 기기 또는 관련 없는 네트워크에서 해당 도메인을 테스트합니다.

이 비교는 도메인 측 문제를 컴퓨터 문제로 잘못 처리하는 일을 피하는 가장 빠른 방법입니다.

2. DNS를 자동 할당으로 복원

수동으로 입력한 DNS 주소는 이 오류의 일반적인 원인입니다. 설정을 변경하기 전에 의도적으로 사용 중인 사용자 지정 DNS 구성을 기록하고, 기기 또는 라우터를 수정할 권한이 있는지 확인하세요.

• Windows: 활성 네트워크 연결의 DNS 설정을 열고, 의도적으로 정상 작동하는 사용자 지정 DNS 서비스를 사용하지 않는 한 DNS 서버 할당을 자동(DHCP) 으로 설정합니다.
• macOS: 시스템 설정 → 네트워크를 열고 활성 연결을 선택한 다음 DNS 설정을 열어 잘못되었거나 연결할 수 없는 사용자 지정 DNS 항목을 삭제합니다.
• 라우터: 라우터에서 DNS를 중앙 관리하는 경우 각 기기를 개별적으로 변경하지 말고 라우터의 DNS 설정을 확인합니다.

네트워크에 다시 연결하고 문제가 발생한 사이트를 테스트합니다. 여러 사용자가 영향을 받는 경우 네트워크 관리자와 변경 작업을 조율하세요.

3. 로컬 DNS 캐시 삭제

DNS 설정을 수정한 후 캐시된 DNS 정보를 삭제하여 기기가 새로 조회하도록 합니다. 다음 명령은 로컬 DNS 캐시 상태에 영향을 줍니다. 필요한 경우 관리자 권한이 있는 터미널을 사용하세요.

• Windows: 명령 프롬프트를 열고 실행합니다.

`text

ipconfig /flushdns

`

• macOS: 터미널을 열고 실행합니다.

`text

sudo dscacheutil -flushcache; sudo killall -HUP mDNSResponder

`

브라우저를 닫았다가 다시 열고 재시도합니다. 캐시 삭제만으로는 잘못된 DNS 서버 주소나 잘못된 도메인 위임을 수정할 수 없습니다.

4. VPN 또는 프록시 없이 테스트

VPN 연결을 잠시 해제한 후 사이트를 다시 시도합니다. 수동으로 구성한 프록시를 사용 중이라면 해당 설정을 변경할 권한이 있는 경우에만 테스트를 위해 프록시를 비활성화하세요.

• VPN 없이 작동함: VPN이 문제를 일으키는 DNS 구성을 제공하거나 강제하고 있을 가능성이 큽니다. VPN의 DNS 또는 split tunneling 설정을 확인하거나 VPN 관리자에게 문의하세요.
• VPN 없이도 계속 실패함: 관련 없는 네트워크 설정을 변경하기보다 기기, 라우터 및 도메인 범위를 계속 확인합니다.

5. 영향을 받는 기기를 네트워크에서 분리해 확인

Wi-Fi 또는 Ethernet에 다시 연결하고 재시도합니다. 여러 기기에서 웹사이트를 확인할 수 없다면 권한이 있는 네트워크 관리자가 적절한 유지 관리 시간에 라우터 또는 다른 네트워크 장비를 재시작할 수 있습니다. 재시작은 연결을 중단하므로 한 기기만 영향을 받는 경우 첫 단계로 사용해서는 안 됩니다.

• 한 기기만 실패함: 해당 기기의 DNS, 어댑터, VPN, 프록시 및 캐시에 집중합니다.
• 여러 기기가 실패함: 라우터, DHCP로 제공되는 DNS, ISP 연결 또는 네트워크 전체 필터링을 조사합니다.

6. 다른 네트워크에서 실패한 도메인 테스트

다른 웹사이트는 로드되지만 하나의 도메인만 로드되지 않는다면 모바일 연결 또는 다른 관련 없는 네트워크에서 해당 도메인을 테스트합니다.

• 다른 곳에서는 작동함: 원래 네트워크의 DNS 설정, 필터링, 라우터 구성 또는 VPN을 조사합니다.
• 어디서나 실패함: 도메인의 네임서버 위임 또는 권한 있는 DNS 서비스가 문제일 수 있습니다.

7. 도메인의 네임서버 위임 확인

서로 관련 없는 여러 네트워크에서 도메인이 일관되게 실패한다면 도메인 소유자 또는 관리자는 등록기관의 NS 레코드가 의도한 네임서버를 가리키는지, 해당 네임서버가 올바르게 응답하는지 확인해야 합니다. 이는 도메인 측 문제이므로 일반 방문자가 브라우저 또는 기기 설정으로 해결할 수 없는 경우가 많습니다.

예방 및 해결 확인 방법

• 특별한 이유가 없다면 DNS 주소를 수동으로 입력하지 말고 자동 할당 또는 정상 작동이 확인된 DNS 서비스를 사용하세요.
• VPN 및 프록시 소프트웨어를 설치, 제거 또는 재구성한 후 DNS 설정을 확인하세요.
• DNS 구성 문제를 수정하거나 네트워크를 크게 변경한 후 로컬 DNS 캐시를 삭제하세요.
• 기기 또는 라우터를 자동 할당으로 초기화하기 전에 의도적으로 사용하는 사용자 지정 DNS 설정을 기록해 두세요.
• 도메인을 관리한다면 등록기관에 활성 상태로 표시되는지에만 의존하지 말고 위임된 네임서버가 올바르게 응답하는지 확인하세요.

자주 묻는 질문