Roblox は現在ダウンしていますか？

Robloxの可用性を理解する

Robloxの可用性は機能によって異なる場合があります。Webサイトは開けても、サインイン、エクスペリエンスへの参加、ゲーム内の操作を完了できないことがあります。1つの機能に問題があるからといって、プラットフォーム全体が停止しているとは限りません。

サービス全体の状態を確認するには、公式Robloxステータスページを確認してください。Webサイトへのアクセス、認証、エクスペリエンスへの参加、ゲームプレイなど、使用している機能に影響するインシデントがないか確認します。一致するインシデントが掲載されている場合、障害はRoblox側で発生している可能性が高くなります。

ステータスページで正常な稼働が示されている場合は、別のブラウザー、デバイス、ネットワーク、エクスペリエンスを試して比較してください。1つのエクスペリエンスだけで失敗する場合、Roblox自体は利用可能で、そのエクスペリエンスまたはセッションに問題がある可能性があります。

Robloxの問題をトラブルシューティングする

Roblox側のインシデントを確認する

公式Robloxステータスページを開き、失敗している機能に一致するインシデントがないか確認します。影響を受けているコンポーネントと、現在のインシデント状態を確認してください。一致するインシデントがある場合は、Robloxがサービスの問題を調査している間、ローカル設定を何度も変更することは避けてください。

RobloxのWebサイトまたはアプリが開かない場合

• 別のWebサイトを開き、インターネット接続が全般的に機能しているか確認します。
• ブラウザーまたはRobloxアプリを終了して再度開き、もう一度試します。
• 可能であれば、モバイルデータなど別のネットワークからRobloxを試します。結果が変わる場合は、元のネットワーク、ルーター、フィルタリング、またはDNS経路に原因がある可能性があります。
• タイムアウトや接続拒否は、アカウントの問題よりも接続経路の問題を示す可能性が高くなります。以下の該当する接続診断ガイドを使用してください。

サインインできない場合

まず、ログイン中に失敗するのか、それともエクスペリエンスへの参加時だけ失敗するのかを確認します。プライベートブラウザーウィンドウまたは別のブラウザーを試し、別のデバイスから同じアカウントにサインインできるか確認してください。1つのブラウザーだけで失敗する場合は、そのブラウザーのRobloxサイトデータを消去するか、拡張機能を一時的に無効にします。サインインに失敗しただけでは、Robloxが停止しているとは判断できません。

Robloxは開くが、エクスペリエンスが読み込まれない場合

別のエクスペリエンスを試してください。1つのエクスペリエンスだけで失敗する場合、そのエクスペリエンスまたは現在のセッションに固有の問題である可能性があります。Webサイトは読み込めるのにすべてのエクスペリエンスで失敗する場合は、別のデバイスまたはネットワークと比較し、公式ステータスページで参加またはゲームプレイに関するインシデントを確認してください。

1台のデバイスまたは1つのブラウザーに限られる場合

問題のデバイスを再起動し、該当する場合はRobloxアプリを再度開くか更新して、ブラウザー拡張機能を使わずにもう一度試してください。別のデバイスで正常に動作する場合は、Roblox全体の障害よりも、ローカルのアプリ、ブラウザー、キャッシュ、セキュリティ、またはデバイス設定の問題である可能性が高くなります。

別のネットワークではRobloxが動作する場合

比較結果を記録したうえで、接続を管理する権限がある場合に限り、問題のあるルーターまたはネットワーク接続を再起動して再度テストしてください。学校、職場、ファミリーフィルタリングサービス、VPN、ファイアウォール、その他のネットワークポリシーによって、他のWebサイトが利用できてもRobloxのトラフィックがブロックされることがあります。どの変更が結果に影響したか特定できるよう、ネットワーク設定は一度に1つだけ変更してください。

APIまたは開発者側の障害

このページにはRoblox APIのドメインが指定されていません。インテグレーションまたは開発者向けのリクエストで問題が発生している場合は、正確なエンドポイント、レスポンスステータス、リクエストのタイミング、通常のRoblox Webサイトまたはアプリの利用にも影響があるかを記録してください。これにより、プラットフォームのインシデントと、アプリケーション側のリクエストまたは認証エラーを区別しやすくなります。