현재 Roblox에 장애가 있나요?

Roblox 서비스 이용 가능 상태 이해하기

Roblox의 이용 가능 여부는 기능에 따라 달라질 수 있습니다. 웹사이트는 열리지만 로그인하거나 경험에 참여하거나 게임 내 작업을 완료하지 못할 수 있습니다. 한 기능의 문제만으로 플랫폼 전체에 장애가 발생했다고 볼 수는 없습니다.

가장 포괄적인 서비스 수준 확인을 위해 공식 Roblox 상태 페이지를 확인하세요. 웹사이트 접속, 인증, 경험 참여 또는 게임플레이 등 현재 사용 중인 기능과 관련된 인시던트가 있는지 살펴보세요. 일치하는 인시던트가 표시된다면 Roblox 측 문제일 가능성이 높습니다.

상태 페이지에 정상 운영으로 표시된다면 다른 브라우저, 기기, 네트워크 또는 경험에서 비교해 보세요. 한 경험에서만 문제가 발생한다면 Roblox 자체는 이용 가능하지만 해당 경험 또는 세션에 문제가 있을 수 있습니다.

Roblox 문제 해결

Roblox 측 인시던트 확인

공식 Roblox 상태 페이지를 열고 문제가 발생한 기능과 일치하는 인시던트를 찾아보세요. 영향을 받는 구성 요소와 현재 인시던트 상태를 확인하세요. 일치하는 인시던트가 있다면 Roblox에서 서비스 문제를 조사하는 동안 로컬 설정을 반복해서 변경하지 않는 것이 좋습니다.

Roblox 웹사이트 또는 앱이 열리지 않는 경우

• 다른 웹사이트를 열어 인터넷 연결이 전반적으로 작동하는지 확인하세요.
• 브라우저 또는 Roblox 앱을 닫았다가 다시 열고 재시도하세요.
• 가능하다면 모바일 데이터와 같은 다른 네트워크에서 Roblox를 테스트하세요. 결과가 다르면 기존 네트워크, 라우터, 필터링 또는 DNS 경로 문제일 가능성이 있습니다.
• 시간 초과 또는 연결 거부는 계정 문제보다는 연결 경로 문제를 더 강하게 시사합니다. 아래의 관련 연결 진단 가이드를 사용하세요.

로그인할 수 없는 경우

먼저 로그인 중에 실패하는지, 아니면 경험에 참여할 때만 실패하는지 확인하세요. 비공개 브라우저 창 또는 다른 브라우저를 사용해 보고, 같은 계정으로 다른 기기에서 로그인할 수 있는지 확인하세요. 한 브라우저에서만 문제가 발생한다면 해당 브라우저의 Roblox 사이트 데이터를 삭제하거나 확장 프로그램을 일시적으로 사용 중지하세요. 로그인 실패만으로 Roblox에 장애가 발생했다고 단정할 수는 없습니다.

Roblox는 열리지만 경험이 로드되지 않는 경우

다른 경험을 시도해 보세요. 한 경험에서만 문제가 발생한다면 해당 경험 또는 현재 세션에만 문제가 있을 수 있습니다. 웹사이트는 로드되지만 모든 경험에서 문제가 발생한다면 다른 기기 또는 네트워크에서 비교해 보고, 공식 상태 페이지에서 참여 또는 게임플레이 관련 인시던트가 있는지 확인하세요.

한 기기 또는 브라우저에서만 문제가 발생하는 경우

문제가 발생한 기기를 다시 시작하고, 해당되는 경우 Roblox 앱을 다시 열거나 업데이트한 다음 브라우저 확장 프로그램 없이 재시도하세요. 다른 기기에서 정상적으로 작동한다면 일반적인 Roblox 장애보다는 로컬 앱, 브라우저, 캐시, 보안 또는 기기 설정 문제일 가능성이 높습니다.

다른 네트워크에서는 Roblox가 작동하는 경우

비교 결과를 기록한 후, 해당 연결을 관리할 권한이 있는 경우에만 문제가 발생한 라우터 또는 네트워크 연결을 다시 시작하고 테스트하세요. 학교, 직장, 가족 필터링 서비스, VPN, 방화벽 또는 기타 네트워크 정책으로 인해 다른 웹사이트는 작동하더라도 Roblox 트래픽이 차단될 수 있습니다. 어떤 변경 사항이 결과에 영향을 주는지 확인할 수 있도록 네트워크 설정은 한 번에 하나씩 변경하세요.

API 또는 개발자 측 오류

이 페이지에는 Roblox API 도메인이 제공되지 않습니다. 통합 또는 개발자 요청에 문제가 있다면 정확한 엔드포인트, 응답 상태, 요청 시간 및 일반적인 Roblox 웹사이트 또는 앱 사용에도 영향을 주는지 기록하세요. 이를 통해 플랫폼 인시던트와 애플리케이션 측 요청 또는 인증 오류를 구분하는 데 도움이 됩니다.