Google Search は現在ダウンしていますか？

Google検索の利用状況

Google検索は、google.com で利用できる公開ウェブ検索サービスです。問題が発生すると、空白または不完全なページ、読み込みが続く検索、遅い検索結果、エラーメッセージ、または検索を送信しても結果が表示されないといった形で現れることがあります。

Google Workspace ステータス ダッシュボード には、Googleサービスに影響する公開済みのインシデントが掲載される場合があります。ただし、1つのブラウザー、デバイス、アカウント、ネットワーク、または地域に限定された障害は、必ずしも表示されません。ローカル環境の症状を一般的な障害と判断する前に、別のデバイスまたは接続からGoogle検索を確認してください。

有用な比較テストには、ホームページが読み込まれるか、ログインしていない状態で基本的な検索が機能するか、同じ検索がモバイルデータ通信または別のWi-Fiネットワークで成功するかの確認があります。これらの結果から、公開サービスの利用可能性と、ブラウザー、ログイン、DNS、ネットワークの問題を切り分けられます。

Google検索のトラブルシューティング

より広範な問題がないか確認する

1. Google Workspace ステータス ダッシュボード で、公開されているサービス情報を確認します。
2. 別のデバイスから基本的な検索を試します。
3. モバイルデータ通信または別のWi-Fi接続を使ってテストを繰り返します。

複数のデバイスとネットワークでGoogle検索が失敗する場合は、サービス全体または上流の接続に関する問題である可能性が高くなります。別の環境で動作する場合は、影響を受けているブラウザー、デバイス、アカウント、またはネットワークに焦点を当ててください。

1つのブラウザーだけに影響する場合

• Google検索をプライベートウィンドウまたはシークレットウィンドウで開きます。
• スクリプトをブロックする、ページを変更する、コンテンツをフィルタリングする、または通信を管理する拡張機能を一時的に無効にします。
• google.com のCookieとキャッシュされたサイトデータを削除します。
• 別のブラウザーを試します。そこで検索が機能する場合は、元のブラウザープロファイルまたはその設定が原因である可能性が高くなります。

1つのデバイスだけに影響する場合

• デバイスを再起動して、検索を再試行します。
• 他のウェブサイトが読み込まれるか確認します。それらも失敗する場合、問題はGoogle検索に固有のものではありません。
• Googleのドメインまたは検索リクエストをブロックする可能性がある、ローカルのセキュリティソフトウェア、ペアレンタルコントロール、VPN設定、ファイアウォールルールを確認します。

複数のデバイスで同じ問題が発生する場合

• Wi-Fiの代わりにモバイルデータ通信を使うなど、別の接続をテストします。
• 影響を受けたデバイスが同じネットワークを使用している場合は、ルーター、DNS設定、ネットワークフィルタリングを確認します。
• 接続が一時的に中断されることを理解し、再起動する権限がある場合に限ってルーターを再起動します。
• 職場、学校、または公共のネットワークでは、Googleへの通信がフィルタリングされているか管理者に確認します。

DNS名前解決エラーが発生すると、他のユーザーにはGoogle検索が機能していても、google.com にアクセスできなくなることがあります。接続のタイムアウトまたは拒否は、検索結果自体よりも、経路、ファイアウォール、プロキシ、またはネットワークに問題がある可能性を示します。

ログイン中にのみ問題が発生する場合

検索ページが読み込まれ、ログインしていない検索が機能する一方で、ログイン中の機能が失敗する場合は、ログアウトして再度テストしてください。このパターンは、Google検索全体の障害よりも、セッション、Cookie、またはアカウント固有の問題と一致します。問題が明らかにアカウントへのアクセスに限定されている場合を除き、アカウントのセキュリティ設定を変更することは避けてください。

APIと開発者向けアクセス

このページでは、公開されているGoogle検索ウェブサイトを対象としています。このサービス記録にはAPIドメインが指定されていないため、プログラム可能な検索または開発者向けアクセスの問題は、公開Google検索の障害として自動的に扱わず、別途調査してください。