¿Está caído Google Search?

Disponibilidad de Google Search

Google Search es el servicio público de búsqueda web disponible en google.com. Un problema puede aparecer como una página vacía o incompleta, una búsqueda que sigue cargando, resultados lentos, un mensaje de error o una consulta que se envía sin mostrar resultados.

El panel de estado de Google Apps puede mostrar incidentes publicados que afectan a los servicios de Google. No necesariamente mostrará un fallo limitado a un navegador, dispositivo, cuenta, red o región. Comprueba Google Search desde otro dispositivo o conexión antes de considerar un síntoma local como una interrupción general.

Entre las pruebas de comparación útiles se incluyen comprobar si carga la página de inicio, si funciona una búsqueda básica sin iniciar sesión y si la misma búsqueda funciona con datos móviles o en otra red Wi-Fi. Estos resultados ayudan a distinguir la disponibilidad pública de los problemas del navegador, inicio de sesión, DNS y red.

Solución de problemas de Google Search

Comprueba si hay un problema general

1. Consulta el panel de estado de Google Apps para ver la información publicada sobre el servicio.
2. Prueba una búsqueda básica desde otro dispositivo.
3. Repite la prueba usando datos móviles o una conexión Wi-Fi diferente.

Si Google Search falla en varios dispositivos y redes, es más probable que exista un problema general del servicio o de conectividad ascendente. Si funciona en otro lugar, céntrate en el navegador, dispositivo, cuenta o red afectados.

Si el problema afecta solo a un navegador

• Abre Google Search en una ventana privada o de incógnito.
• Desactiva temporalmente las extensiones que bloqueen scripts, modifiquen páginas, filtren contenido o gestionen el tráfico.
• Borra las cookies y los datos almacenados en caché del sitio google.com.
• Prueba otro navegador. Si Search funciona allí, la causa probable es el perfil del navegador original o su configuración.

Si el problema afecta solo a un dispositivo

• Reinicia el dispositivo y vuelve a intentar la búsqueda.
• Comprueba si cargan otros sitios web. Si tampoco funcionan, el problema no es específico de Google Search.
• Revisa el software de seguridad local, los controles parentales, la configuración de la VPN y las reglas del firewall que puedan bloquear los dominios de Google o las solicitudes de búsqueda.

Si el problema afecta a varios dispositivos

• Prueba otra conexión, como datos móviles en lugar de Wi-Fi.
• Si los dispositivos afectados usan la misma red, revisa el router, la configuración de DNS y el filtrado de red.
• Reinicia el router solo si tienes autorización para hacerlo y entiendes que interrumpirá brevemente la conexión.
• Si se trata de una red del trabajo, centro educativo o espacio público, pregunta a su administrador si se filtra el tráfico de Google.

Un error de resolución DNS puede impedir acceder a google.com incluso cuando Google Search funciona para otros usuarios. Un tiempo de espera agotado o un rechazo de la conexión apunta más a la ruta, el firewall, el proxy o la red que a los propios resultados de búsqueda.

Si el problema ocurre solo al iniciar sesión

Si la página de búsqueda carga y las búsquedas sin iniciar sesión funcionan, pero falla una función disponible al iniciar sesión, cierra la sesión y vuelve a probar. Este patrón es más compatible con un problema de sesión, cookies o cuenta que con una interrupción completa de Google Search. Evita cambiar la configuración de seguridad de la cuenta a menos que el fallo esté claramente limitado al acceso a la cuenta.

Acceso mediante API y para desarrolladores

Esta página trata sobre el sitio web público de Google Search. No se especifica ningún dominio de API para este registro del servicio, por lo que los problemas de búsqueda programable o de acceso para desarrolladores deben investigarse por separado y no considerarse automáticamente una interrupción pública de Google Search.