Ist Netlify ausgefallen?

Netlify-Verfügbarkeit verstehen

Netlify ist eine Cloud-Plattform zum Deployen und Bereitstellen von Websites und Webanwendungen. Dashboard, Kontoaktionen, Builds, Deployments, die Auslieferung von Websites, benutzerdefinierte Domains und Anwendungsfunktionen können unabhängig voneinander ausfallen.

Wenn eine Website nicht lädt, bedeutet das nicht automatisch, dass Netlify down ist. Ein fehlgeschlagener Build, falsche Publish-Einstellungen, ein Anwendungsfehler, ein DNS- oder Nameserver-Problem, eine Zertifikatsabweichung, eine Redirect-Schleife oder ein lokales Verbindungsproblem kann eine einzelne Website beeinträchtigen, während die übrige Plattform verfügbar bleibt.

Prüfen Sie die offizielle Netlify-Statusseite auf aktuelle Vorfälle und Wartungshinweise. Vergleichen Sie die Statusinformationen anschließend mit dem Umfang des Problems:

• Fehler bei Dashboard oder Deployment: Prüfen Sie, ob ein Plattformvorfall vorliegt, und sehen Sie sich anschließend die Build-Ausgabe, Repository-Einstellungen, Umgebungsvariablen, den Kontozugriff und die Projektkonfiguration an.
• Eine Website fällt aus, während andere Websites funktionieren: Beginnen Sie mit dem neuesten Deployment des Projekts, dem Laufzeitverhalten, der Domainkonfiguration, DNS und den Antworten der Anwendung.
• Mehrere Websites oder Dashboard-Funktionen fallen aus: Prüfen Sie die offizielle Statusseite und testen Sie von einem anderen Gerät oder Netzwerk, um einen größeren Vorfall von einem lokalen Verbindungsproblem zu unterscheiden.
• Eine benutzerdefinierte Domain fällt aus, während das Dashboard funktioniert: Untersuchen Sie DNS, TLS, Redirects, die Hostnamenkonfiguration und die Anwendung getrennt von der allgemeinen Verfügbarkeit von Netlify.

Die wichtigste erste Unterscheidung ist, ob der Fehler Netlify selbst, ein einzelnes Projekt, eine einzelne Domain, ein einzelnes Konto oder nur Ihren aktuellen Browser beziehungsweise Ihr Netzwerk betrifft.

Netlify-Probleme beheben

1. Auf einen größeren Netlify-Vorfall prüfen

Öffnen Sie die offizielle Netlify-Statusseite und suchen Sie nach einem Vorfall oder Wartungshinweis, der zu Symptom und Zeitpunkt passt. Wenn ein passender Vorfall aktiv ist, vermeiden Sie wiederholte Deployments und nicht zusammenhängende Konfigurationsänderungen. Sichern Sie die Fehlerdetails und versuchen Sie es erneut, nachdem das gemeldete Problem behoben wurde.

Wenn kein passender Vorfall aufgeführt ist, fahren Sie mit Prüfungen von Projekt, Konto, Browser und Netzwerk fort. Eine normale Statusseite schließt ein projektspezifisches Problem nicht aus.

2. Fehler bei Dashboard oder Deployment

• Aktualisieren Sie das Dashboard und versuchen Sie es anschließend in einem privaten Fenster oder einem anderen Browser, um veraltete Sitzungsdaten und Erweiterungen als Ursache auszuschließen.
• Prüfen Sie, ob der Fehler eine einzelne Website oder mehrere Websites im selben Konto betrifft.
• Überprüfen Sie die Ausgabe des letzten Builds und Deployments. Beginnen Sie mit dem ersten Fehler bei Quellcode, Abhängigkeiten, Umgebungsvariablen, Befehlen oder Konfiguration, statt nur die abschließende Zusammenfassung zu betrachten.
• Bestätigen Sie die vorgesehene Repository-Revision, den Branch, den Build-Befehl, das Publish-Verzeichnis und die Umgebungseinstellungen.
• Wenn ein Deployment erfolgreich war, aber weiterhin alte Inhalte sichtbar sind, überprüfen Sie vor einem erneuten Build das ausgewählte Deployment, den Branch und die Domain. Caching oder das Öffnen einer anderen Website-Adresse kann ein erfolgreiches Deployment unwirksam erscheinen lassen.

3. HTTP-Fehler auf der bereitgestellten Website

• 500 Internal Server Error: Untersuchen Sie die Antwort der Website oder Anwendung sowie das neueste Deployment. Ein 500-Fehler bei einem einzelnen Projekt zeigt nicht allein, dass Netlify down ist. Siehe [HTTP 500 Internal Server Error](/guide/http-500-internal-server-error).
• 502 Bad Gateway: Prüfen Sie, ob eine Function, ein Upstream-Server, ein Proxy oder eine Anwendungsabhängigkeit korrekt antwortet. Vergleichen Sie die Ergebnisse über ein anderes Netzwerk und überprüfen Sie die relevanten Deploy- oder Laufzeitprotokolle. Siehe [HTTP 502 Bad Gateway](/guide/http-502-bad-gateway).
• 503 Service Unavailable: Prüfen Sie die offizielle Statusseite und ermitteln Sie anschließend, ob der Fehler eine einzelne Website, einen Endpunkt oder mehrere Netlify Functions betrifft. Siehe [HTTP 503 Service Unavailable](/guide/http-503-service-unavailable).
• 504 Gateway Timeout: Untersuchen Sie eine langsame oder nicht erreichbare Upstream-Abhängigkeit. Ein Timeout kann auch auftreten, wenn Netlify normal funktioniert. Siehe [HTTP 504 Gateway Timeout](/guide/http-504-gateway-timeout).

4. Probleme mit benutzerdefinierter Domain, DNS oder Zertifikat

Ermitteln Sie zunächst, ob die bereitgestellte Website überall oder nur über die benutzerdefinierte Domain ausfällt. Prüfen Sie die Schreibweise des Hostnamens, DNS-Einträge, Nameserver, Zertifikatswarnung und das Redirect-Ziel. Notieren Sie die vorhandenen DNS-Werte, bevor Sie sie ändern. Wiederholte Änderungen können die Interpretation von Propagierung und gecachten Ergebnissen erschweren.

• DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN oder ein ähnlicher Fehler bei der Namensauflösung weist normalerweise auf eine DNS-Delegierung oder fehlende Einträge hin. Siehe [DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN](/guide/dns-probe-finished-nxdomain).
• DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG weist auf den Resolver oder die DNS-Konfiguration hin. Siehe [DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG](/guide/dns-probe-finished-bad-config).
• Bei einer Zertifikats- oder Hostnamenwarnung muss geprüft werden, ob der angeforderte Hostname mit der konfigurierten Domain und dem Zertifikat übereinstimmt. Siehe [ERR_CERT_COMMON_NAME_INVALID](/guide/err-cert-common-name-invalid).
• Bei wiederholten HTTP- oder HTTPS-Redirects müssen die Redirect-Regeln geprüft werden sowie die Frage, ob mehrere Ebenen unterschiedliche Schemes oder Ziele erzwingen. Siehe [ERR_TOO_MANY_REDIRECTS](/guide/err-too-many-redirects).

5. Browser, lokales Netzwerk und Kontoumfang

• Versuchen Sie es in einem privaten Fenster oder einem zweiten Browser. Wenn das Problem verschwindet, löschen Sie die Websitedaten und deaktivieren Sie Erweiterungen im betroffenen Browser.
• Testen Sie dasselbe Dashboard oder dieselbe Website über mobile Daten oder ein anderes vertrauenswürdiges Netzwerk. Wenn nur eine Verbindung ausfällt, untersuchen Sie die Einstellungen für lokales DNS, VPN, Proxy, Firewall oder Router.
• Wenn mehrere unabhängige Websites über dieselbe Verbindung ausfallen, beheben Sie zunächst das Netzwerkproblem, bevor Sie das Netlify-Projekt ändern.
• Wenn öffentliche Besucher die Website laden können, Sie aber das Dashboard oder ein Deployment nicht öffnen können, prüfen Sie das richtige Konto, den Authentifizierungsstatus, Berechtigungen und die Projektauswahl. Dieses Muster spricht eher für einen Konto- oder Projektzugriff als für ein Problem bei der öffentlichen Auslieferung der Website.

6. API- und Automatisierungsfehler

Der Service-Eintrag nennt keine separate Netlify-API-Domain. Gehen Sie daher nicht davon aus, dass ein Dashboard-Problem und ein API-Problem zu demselben Vorfall gehören. Notieren Sie bei einem Fehler in der Automatisierung den von der Integration verwendeten Endpunkt, den Antwortstatus, das Authentifizierungsergebnis, den Zeitpunkt der Anfrage und ob eine manuelle Aktion im Dashboard funktioniert. Fügen Sie niemals Zugriffstokens oder andere Zugangsdaten in einen Bericht ein.