현재 Telegram에 장애가 있나요?

텔레그램 상태 확인으로 알 수 있는 것

텔레그램이 정상적으로 열리더라도 메시지가 전송 대기 상태로 남거나, 미디어가 로드되지 않거나, 통화가 연결되지 않거나, 로그인이 완료되지 않을 수 있습니다. 문제의 양상이 중요합니다.

• 한 기기, 브라우저 또는 Wi-Fi 네트워크에만 국한된 문제라면 로컬 문제일 가능성이 높습니다.
• 여러 기기와 서로 다른 연결에서 동일한 문제가 발생한다면 더 광범위한 서비스 가용성 문제일 가능성이 커집니다.
• 특정 채팅이나 기능 하나에 문제가 있다고 해서 반드시 텔레그램 전체를 사용할 수 없는 것은 아닙니다.

이 페이지는 실시간 공식 텔레그램 장애 피드가 아닌 진단 가이드입니다. 이 페이지에는 텔레그램 전용 공식 상태 URL이 기록되어 있지 않으므로, 두 대 이상의 기기 또는 네트워크에서 실시한 테스트와 함께 텔레그램 공식 웹사이트, 앱 내 공지 및 공식 커뮤니케이션을 확인하세요. 타사 장애 신고는 유용한 신호가 될 수 있지만, 개별 신고만으로 플랫폼 전체 장애가 확인되는 것은 아닙니다.

텔레그램 문제 해결

1. 문제가 발생한 항목 확인

텔레그램이 열리는지, 기존 채팅이 로드되는지, 새 메시지가 전송되는지, 미디어가 다운로드 또는 업로드되는지, 통화가 연결되는지 확인하세요. 문제가 모든 채팅, 특정 대화, 특정 기능, 특정 기기 또는 특정 네트워크에 영향을 미치는지 기록합니다. 가능하고 허용되는 경우, 다른 기기와 연결에서 같은 계정으로 테스트하세요.

2. 텔레그램 전체 문제일 가능성이 있는 경우

텔레그램이 서로 다른 기기와 Wi-Fi 및 모바일 데이터 모두에서 작동하지 않을 때, 특히 여러 기능이 동시에 중단될 때 더 광범위한 가용성 문제가 발생했을 가능성이 높습니다. 동일한 문제가 독립적인 환경에서 재현되는 동안에는 반복적인 재설치나 계정 변경을 피하세요. 텔레그램 공식 커뮤니케이션과 앱 내 공지를 확인한 다음 추가 서비스 정보를 기다리세요.

3. 로컬 앱 또는 기기 문제

다른 환경에서는 텔레그램이 작동한다면 앱을 강제 종료한 후 다시 열고, 기기를 재시작하며, 사용 가능한 앱 업데이트를 설치하세요. 저장 공간을 확인하고 기기의 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다. 캐시된 미디어 또는 특정 화면에만 문제가 있다면 임시 앱 데이터를 삭제하는 것이 도움이 될 수 있습니다. 무엇이 삭제되는지 이해하고 다시 로그인할 수 있는 경우가 아니라면 로컬 데이터를 삭제하지 마세요.

4. 계정 및 로그인 문제

로그인에 실패한다면 국가 코드와 전화번호를 확인하세요. 인증 코드를 받을 수 있는 SIM 또는 기기에 접근할 수 있는지 확인하고, 접근할 수 있다면 다른 활성 텔레그램 세션도 확인하세요. 로그인 코드는 문자 메시지가 아니라 다른 활성 텔레그램 세션으로 전송될 수 있습니다. 코드를 반복해서 요청하지 말고 로그인 코드를 다른 사람과 절대 공유하지 마세요.

5. Wi-Fi, DNS, VPN, 프록시 또는 방화벽 문제

모바일 데이터에서는 텔레그램이 작동하지만 특정 Wi-Fi 네트워크에서는 작동하지 않는다면, 텔레그램 전체 장애보다는 라우터, DNS 구성, 방화벽, VPN, 프록시, 콘텐츠 필터 또는 관리형 네트워크가 원인일 가능성이 높습니다. 해당 네트워크를 관리할 권한이 있는 경우에만 라우터를 재시작한 다음, 허용되는 범위에서 신뢰할 수 있는 다른 연결을 사용해 텔레그램을 비교 테스트하세요. 다른 웹사이트도 확인되거나 연결되지 않는다면 텔레그램만의 문제로 취급하지 말고 근본적인 DNS 또는 연결 문제를 조사하세요.

6. 브라우저 또는 Telegram Web 문제

브라우저 기반 텔레그램 클라이언트에서만 문제가 발생한다면 시크릿 창을 사용하거나, 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하거나, 해당 클라이언트의 사이트 데이터를 삭제하거나, 지원되는 다른 브라우저에서 테스트해 보세요. 모바일 앱은 작동하지만 브라우저에서 작동하지 않는다면 계정 자체보다는 브라우저 세션이나 네트워크 경로가 원인일 가능성이 높습니다.

7. 통화와 미디어에만 문제가 있는 경우

메시지는 작동하지만 통화가 실패한다면 Wi-Fi와 모바일 데이터를 비교하고, 수신 통화, 발신 통화 또는 모든 통화에 문제가 발생하는지 확인하세요. 문자 메시지는 작동하지만 미디어가 로드되거나 업로드되지 않는다면 문제가 발생한 기기의 저장 공간, 앱 권한, 연결 품질 및 여러 채팅에서 동일한 문제가 발생하는지 확인하세요. 단일 기능에만 문제가 있다고 해서 그 자체로 텔레그램 전체가 다운됐다는 증거가 되지는 않습니다.

8. API 및 개발자 액세스

이 서비스에는 별도의 Telegram API 도메인이 기록되어 있지 않습니다. 통합 기능에 문제가 있다면 통합 기능의 로그, 인증 정보, 요청 오류 및 네트워크 응답을 검토한 다음 일반적인 텔레그램 앱 액세스와 비교하세요. 애플리케이션별 오류만으로 텔레그램 전체를 사용할 수 없다고 판단할 수는 없습니다.