¿Está caído Telegram?

Qué puede indicar una comprobación del estado de Telegram

Telegram puede parecer abrirse con normalidad mientras los mensajes permanecen pendientes, el contenido multimedia no se carga, las llamadas no se conectan o el inicio de sesión no se completa. El patrón es importante:

• Es más probable que un problema limitado a un dispositivo, navegador o red Wi-Fi sea local.
• El mismo fallo en varios dispositivos y conexiones independientes es una evidencia más sólida de un problema general de disponibilidad.
• Que un chat o una función estén afectados no significa necesariamente que Telegram no esté disponible en su totalidad.

Esta página es una guía de diagnóstico, no un feed oficial en tiempo real de incidentes de Telegram. Aquí no se registra ninguna URL oficial específica de estado de Telegram, así que consulta el sitio web oficial de Telegram, los avisos dentro de la app y sus comunicaciones oficiales, además de realizar pruebas desde más de un dispositivo o red. Los informes de interrupciones de terceros son señales útiles, pero los informes aislados no confirman una interrupción generalizada de la plataforma.

Solución de problemas de Telegram

1. Identifica qué está fallando

Comprueba si Telegram se abre, si se cargan los chats existentes, si se envían los mensajes nuevos, si se descarga o sube contenido multimedia y si se conectan las llamadas. Observa si el problema afecta a todos los chats, a una conversación, a una función, a un dispositivo o a una red. Si es posible y está permitido, prueba la misma cuenta en otro dispositivo y conexión.

2. Cuándo es posible que haya un problema general de Telegram

Un problema de disponibilidad más amplio es más probable cuando Telegram falla en distintos dispositivos y tanto con Wi-Fi como con datos móviles, especialmente si varias funciones dejan de funcionar al mismo tiempo. Evita reinstalar la app repetidamente o cambiar de cuenta mientras el mismo fallo se reproduzca de forma independiente. Consulta las comunicaciones oficiales de Telegram y los avisos dentro de la app, y espera a recibir más información sobre el servicio.

3. Problemas locales de la app o del dispositivo

Si Telegram funciona en otro lugar, fuerza el cierre y vuelve a abrir la app, reinicia el dispositivo e instala cualquier actualización disponible de la app. Comprueba el espacio de almacenamiento disponible y confirma que la fecha y la hora del dispositivo sean correctas. Si solo están afectados el contenido multimedia en caché o una pantalla, puede ayudar borrar los datos temporales de la app. No elimines los datos locales a menos que sepas qué se borrará y puedas volver a iniciar sesión.

4. Problemas de cuenta e inicio de sesión

Si no puedes iniciar sesión, verifica el prefijo de país y el número de teléfono. Confirma que tienes acceso a la SIM o al dispositivo que puede recibir el código, y comprueba las demás sesiones activas de Telegram si puedes acceder a ellas. Es posible que el código de inicio de sesión se envíe a otra sesión activa de Telegram en lugar de por mensaje de texto. Evita solicitar códigos repetidamente y nunca compartas un código de inicio de sesión con otra persona.

5. Problemas de Wi-Fi, DNS, VPN, proxy o firewall

Si Telegram funciona con datos móviles, pero no en una red Wi-Fi concreta, es más probable que el problema esté en el router, la configuración de DNS, el firewall, la VPN, el proxy, el filtro de contenido o la red administrada que en una interrupción general de Telegram. Reinicia el router solo si tienes autorización para administrar esa red y, cuando esté permitido, compara Telegram con otra conexión de confianza. Si otros sitios web tampoco resuelven o conectan, investiga el problema subyacente de DNS o de conexión en lugar de tratarlo como un problema específico de Telegram.

6. Problemas del navegador o de Telegram Web

Si el problema solo ocurre en un cliente de Telegram basado en el navegador, prueba una ventana privada, desactiva temporalmente las extensiones, borra los datos del sitio de ese cliente o prueba otro navegador compatible. Si la app móvil funciona y el navegador no, es más probable que la sesión del navegador o la ruta de red sean responsables que la propia cuenta.

7. Problemas exclusivos de llamadas y contenido multimedia

Si los mensajes funcionan, pero las llamadas fallan, compara la conexión Wi-Fi con los datos móviles y comprueba si el problema afecta a las llamadas entrantes, salientes o a todas ellas. Si los mensajes de texto funcionan, pero el contenido multimedia no se carga o no se puede subir, comprueba el almacenamiento del dispositivo afectado, los permisos de la app, la calidad de la conexión y si el problema ocurre en varios chats. Que falle una sola función no demuestra por sí mismo que Telegram esté completamente caído.

8. Acceso a la API y para desarrolladores

Este servicio no registra ningún dominio independiente de la API de Telegram. Si tienes un problema con una integración, revisa sus registros, credenciales, errores de las solicitudes y respuestas de red, y compáralos con el acceso normal a la app de Telegram. Un error específico de una aplicación no demuestra que Telegram no esté disponible en su totalidad.