Mistral AI は現在ダウンしていますか？

Mistral AIの可用性とステータス

Mistral AIには、chat.mistral.aiで提供されるホスト型チャットと、api.mistral.aiに送信するAPIリクエストという、2つの異なる経路からアクセスできます。一方の経路に問題があっても、もう一方が利用できないとは限りません。まず、どのサービスで障害が発生しているかを特定してください。

報告されているインシデント、パフォーマンス低下、メンテナンスについては、Mistral AI公式ステータスページを確認してください。ステータスページに明確な問題が表示されていない場合、それは確認した時点で該当するインシデントが報告されていないことを意味します。アカウント、ブラウザ、DNS、ファイアウォール、プロキシ、VPN、アプリケーション固有の問題がないことを示すものではありません。

APIの障害では、HTTPステータスコード、レスポンスボディ、リクエスト時刻、エンドポイント、他のリクエストが成功するかどうかを記録してください。チャットの問題では、サイトが読み込まれるか、サインインが完了するか、プロンプトの送信時に失敗するかを確認します。

Mistral AIの問題をトラブルシューティングする

広範囲の障害を確認する

Mistral AI公式ステータスページを開き、アクティブなインシデントやパフォーマンスが低下しているコンポーネントと、自分の症状を比較します。該当するインシデントがある場合は、過度な再試行を避け、更新情報が出ていないかインシデントを確認してください。

インシデントが表示されていない場合は、別のデバイスまたは独立したネットワークから同じ操作をテストします。別々の接続環境で問題が続く場合は、サービス側またはアカウントに関連する原因の可能性が高く、1つの環境だけで発生する場合は、ローカルの原因である可能性がより高くなります。

Mistral AIのチャットが読み込まれない場合

• 1回だけ更新し、その後プライベートブラウジングウィンドウまたは別のブラウザで試します。
• スクリプト、プライバシー設定、ネットワークリクエストを変更する拡張機能を一時的に無効にします。
• ページが固まる、サインイン中にループする、古いコンテンツが表示される場合は、サイトデータを削除します。
• DNSリゾルバー、企業プロキシ、VPN、ファイアウォール、コンテンツフィルターによってアクセスがブロックされていないか確認します。

別のブラウザやデバイスでチャットが動作する場合、プラットフォーム全体の障害である可能性は低くなります。

サインインまたはアカウント操作に失敗する場合

認証またはアカウントに関するメッセージを正確に記録し、関連するインシデントがないかステータスページを確認します。サービスがアカウントまたは認証エラーを返している場合は、認証情報の送信を繰り返さないでください。比較するのは、利用権限のあるアカウントとアクセス経路だけにしてください。

Mistral AI APIリクエストが失敗する場合

• 5xxレスポンスまたはゲートウェイエラー： サービスまたは上流の依存サービスに問題が発生している可能性があります。ステータスページを確認し、慎重に再試行して、レスポンスの詳細を保持してください。
• タイムアウトまたは接続失敗： APIが利用できないと判断する前に、DNS、ファイアウォール、プロキシ、VPN、ルーティングを調査します。可能であれば、別のネットワークからテストしてください。
• 4xxレスポンス： エンドポイント、認証、権限、ヘッダー、ペイロード、アカウント設定を確認します。クライアント側のリクエストエラーは、通常、プラットフォーム全体の障害を示すものではありません。
• 1つのエンドポイント、モデル、またはリクエストだけが失敗する： 最小限の既知の正常なリクエストと比較し、返されたエラーボディを確認します。特定のリクエストだけの失敗は、API全体が利用できない状態とは異なります。

ログを共有する前に、APIキーやその他の機密情報をマスキングしてください。ステータスコード、タイムスタンプ、エンドポイント、エラーメッセージは残します。

一般的な接続エラーを解釈する

HTTP 503は一時的な利用不能を示すことがあり、HTTP 502または504にはゲートウェイや上流経路が関係している可能性があります。一方、ERR_CONNECTION_TIMED_OUT、ERR_CONNECTION_REFUSED、DNS障害、TLSエラーは、ローカルネットワーク、リゾルバー、プロキシ、ブラウザの経路に起因する場合があります。エラーをMistral AIの障害と判断する前に、別のネットワークからの結果と比較してください。