현재 Mistral AI에 장애가 있나요?

Mistral AI 가용성 및 상태

Mistral AI는 서로 다른 두 경로를 통해 이용할 수 있습니다. chat.mistral.ai의 호스팅 채팅 환경과 api.mistral.ai로 전송되는 API 요청입니다. 한 경로에 문제가 있다고 해서 다른 경로도 자동으로 사용할 수 없는 것은 아니므로, 먼저 어느 서비스에 문제가 있는지 확인하세요.

보고된 장애, 성능 저하 또는 유지보수 여부는 Mistral AI 공식 상태 페이지에서 확인하세요. 상태 페이지에 명확한 문제가 없다는 것은 확인하는 시점에 일치하는 장애가 보고되지 않았다는 의미일 뿐이며, 계정, 브라우저, DNS, 방화벽, 프록시, VPN 또는 애플리케이션별 문제를 배제하지는 않습니다.

API 오류가 발생한 경우 HTTP 상태 코드, 응답 본문, 요청 시간, 엔드포인트와 다른 요청이 성공하는지를 기록해 두세요. 채팅 문제라면 사이트가 로드되는지, 로그인이 완료되는지, 프롬프트를 전송할 때 오류가 발생하는지를 확인하세요.

Mistral AI 문제 해결

광범위한 장애인지 확인

Mistral AI 공식 상태 페이지를 열고 활성화된 장애 또는 성능 저하가 보고된 구성 요소가 자신의 증상과 일치하는지 비교하세요. 장애가 일치한다면 과도하게 재시도하지 말고 장애 공지를 확인하며 업데이트를 기다리세요.

장애가 표시되지 않는다면 다른 기기 또는 독립적인 네트워크에서 동일한 작업을 테스트하세요. 서로 다른 연결에서도 문제가 계속되면 서비스 측 또는 계정 관련 원인일 가능성이 더 높고, 하나의 환경에서만 문제가 발생하면 로컬 원인일 가능성이 더 높습니다.

Mistral AI 채팅이 로드되지 않는 경우

• 한 번 새로 고친 다음 시크릿 브라우징 창이나 다른 브라우저에서 시도하세요.
• 스크립트, 개인정보 보호 설정 또는 네트워크 요청을 변경하는 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하세요.
• 페이지가 멈추거나 로그인 과정이 반복되거나 오래된 콘텐츠가 표시되면 사이트 데이터를 삭제하세요.
• DNS 리졸버, 회사 프록시, VPN, 방화벽 또는 콘텐츠 필터가 액세스를 차단하는지 확인하세요.

다른 브라우저나 기기에서는 채팅이 정상적으로 작동한다면 플랫폼 전체 장애일 가능성은 낮습니다.

로그인 또는 계정 작업이 실패하는 경우

정확한 인증 또는 계정 관련 메시지를 기록하고 상태 페이지에 관련 장애가 있는지 확인하세요. 서비스에서 계정 또는 인증 오류를 반환할 때는 자격 증명을 반복해서 제출하지 마세요. 사용 권한이 있는 계정과 액세스 경로만 비교하세요.

Mistral AI API 요청이 실패하는 경우

• 5xx 응답 또는 게이트웨이 오류: 서비스 또는 업스트림 종속성에 문제가 있을 수 있습니다. 상태 페이지를 확인하고 신중하게 재시도한 뒤 응답 세부 정보를 보관하세요.
• 시간 초과 또는 연결 실패: API를 사용할 수 없다고 단정하기 전에 DNS, 방화벽, 프록시, VPN 및 라우팅을 확인하세요. 가능하다면 다른 네트워크에서도 테스트하세요.
• 4xx 응답: 엔드포인트, 인증, 권한, 헤더, 페이로드 및 계정 구성을 점검하세요. 클라이언트 측 요청 오류는 일반적으로 플랫폼 전체 장애의 증거가 아닙니다.
• 하나의 엔드포인트, 모델 또는 요청만 실패: 최소한의 정상 요청으로 비교하고 반환된 오류 본문을 확인하세요. 특정 요청만 실패하는 것은 API를 완전히 사용할 수 없는 경우와 다릅니다.

로그를 공유하기 전에 API 키와 기타 민감한 값을 삭제하거나 가리세요. 상태 코드, 타임스탬프, 엔드포인트 및 오류 메시지는 보관하세요.

일반적인 연결 오류 해석

HTTP 503은 일시적인 사용 불가 상태를 나타낼 수 있으며, HTTP 502 또는 504는 게이트웨이 또는 업스트림 경로와 관련될 수 있습니다. 반면 ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_REFUSED, DNS 오류 및 TLS 오류는 로컬 네트워크, 리졸버, 프록시 또는 브라우저 경로에서 발생할 수 있습니다. 해당 오류를 Mistral AI 장애로 판단하기 전에 다른 네트워크에서 결과를 비교하세요.