¿Está caído Mistral AI?

Disponibilidad y estado de Mistral AI

Mistral AI se puede utilizar a través de dos vías distintas: la experiencia de chat alojada en chat.mistral.ai y las solicitudes de API enviadas a api.mistral.ai. Un problema en una de las vías no significa automáticamente que la otra no esté disponible, así que empieza por identificar qué servicio está fallando.

Consulta la página oficial de estado de Mistral AI para comprobar si hay incidentes notificados, rendimiento degradado o tareas de mantenimiento. Que la página de estado aparezca normal significa que, en el momento de la consulta, no se ha notificado allí ningún incidente coincidente; no descarta un problema específico de la cuenta, el navegador, DNS, el firewall, el proxy, la VPN o la aplicación.

En caso de fallos de la API, conserva el código de estado HTTP, el cuerpo de la respuesta, la hora de la solicitud, el endpoint y la información de si otras solicitudes funcionan. En caso de problemas con el chat, anota si el sitio se carga, si el inicio de sesión se completa y si el fallo se produce al enviar un prompt.

Solución de problemas de Mistral AI

Comprueba si hay una interrupción generalizada

Abre la página oficial de estado de Mistral AI y compara cualquier incidente activo o componente con rendimiento degradado con tu síntoma. Si hay un incidente coincidente, evita realizar demasiados reintentos y sigue el incidente para consultar las actualizaciones.

Si no aparece ningún incidente, prueba la misma acción desde otro dispositivo o una red independiente. Un problema que persiste en conexiones distintas es más compatible con una causa relacionada con el servicio o la cuenta; uno limitado a una sola configuración apunta más a una causa local.

Si el chat de Mistral AI no se carga

• Actualiza la página una vez y prueba después una ventana de navegación privada u otro navegador.
• Desactiva temporalmente las extensiones que modifican scripts, controles de privacidad o solicitudes de red.
• Borra los datos del sitio si la página se queda bloqueada, entra en un bucle durante el inicio de sesión o muestra contenido obsoleto.
• Comprueba si un resolvedor DNS, un proxy corporativo, una VPN, un firewall o un filtro de contenido bloquea el acceso.

Si el chat funciona en otro navegador o dispositivo, es menos probable que se trate de una interrupción general de la plataforma.

Si falla el inicio de sesión o una acción de la cuenta

Anota el mensaje exacto de autenticación o de la cuenta y comprueba si hay un incidente relacionado en la página de estado. Evita enviar las credenciales repetidamente cuando el servicio devuelva un error de cuenta o autenticación. Compara únicamente con la cuenta y la vía de acceso que tienes autorización para utilizar.

Si falla una solicitud a la API de Mistral AI

• Respuesta 5xx o error de gateway: Es posible que el servicio o una dependencia ascendente estén teniendo problemas. Comprueba la página de estado, reintenta con cautela y conserva los detalles de la respuesta.
• Tiempo de espera agotado o fallo de conexión: Investiga DNS, el firewall, el proxy, la VPN y el enrutamiento antes de asumir que la API no está disponible. Cuando sea posible, prueba desde otra red.
• Respuesta 4xx: Revisa el endpoint, la autenticación, los permisos, los encabezados, el payload y la configuración de la cuenta. Un error de solicitud del cliente normalmente no demuestra que haya una interrupción general de la plataforma.
• Solo falla un endpoint, modelo o solicitud: Compáralo con una solicitud mínima que sepas que funciona e inspecciona el cuerpo del error devuelto. Un fallo selectivo de una solicitud no equivale a una indisponibilidad completa de la API.

Oculta las claves de API y otros valores confidenciales antes de compartir los registros. Conserva el código de estado, la marca de tiempo, el endpoint y el mensaje de error.

Interpreta los errores de conexión habituales

Un HTTP 503 puede indicar una indisponibilidad temporal, mientras que HTTP 502 o 504 puede implicar un gateway o una ruta ascendente. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT, ERR_CONNECTION_REFUSED, los fallos de DNS y los errores de TLS pueden originarse, en cambio, en la red local, el resolvedor, el proxy o la ruta del navegador. Compara el resultado desde otra red antes de considerar el error como una interrupción de Mistral AI.