Ist YouTube ausgefallen?

YouTube-Verfügbarkeit verstehen

Die Verfügbarkeit von YouTube kann auf unterschiedliche Weise beeinträchtigt sein. Startseite, Suche, Videowiedergabe, Kommentare, Abos, Anmeldung und Uploads können unabhängig voneinander betroffen sein. Eine einzelne nicht funktionierende Funktion bedeutet daher nicht unbedingt, dass YouTube insgesamt down ist.

Ein größerer Ausfall oder ein regionales Problem wird wahrscheinlicher, wenn mehrere Funktionen gleichzeitig ausfallen und dieselben Symptome auf verschiedenen Geräten und Internetverbindungen auftreten. Wenn nur ein Video, Browser, Gerät, Netzwerk, Konto oder eine einzelne Funktion betroffen ist, untersuchen Sie zunächst diese konkrete Ebene.

Das Google Apps Status Dashboard kann relevante Informationen zu Google-Diensten liefern. Es zeigt jedoch möglicherweise nicht jedes kurzzeitige, regionale oder auf eine bestimmte YouTube-Funktion beschränkte Problem. Kombinieren Sie die Statusinformationen mit direkten Tests auf YouTube.

Probleme mit YouTube beheben

Auf ein übergreifendes oder regionales Problem prüfen

1. Öffnen Sie die YouTube-Startseite und starten Sie mehrere voneinander unabhängige Videos.
2. Prüfen Sie, ob auch Suche, Anmeldung, Kommentare, Abos oder Uploads betroffen sind.
3. Wiederholen Sie den Test auf einem anderen Gerät oder über eine andere Verbindung, etwa mobile Daten.
4. Prüfen Sie das Google Apps Status Dashboard auf relevante Informationen zu Google-Diensten.

Wenn auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen Netzwerken dieselben Fehler auftreten, ist ein größeres oder regionales Dienstproblem wahrscheinlicher. Wenn YouTube über eine andere Verbindung oder auf einem anderen Gerät funktioniert, konzentrieren Sie sich auf die abweichende Ebene.

Ursachen bei Browser und App

Wenn YouTube in einem privaten Fenster oder einem anderen Browser funktioniert, sind wahrscheinlich eine Erweiterung, ein Cookie, zwischengespeicherte Websitedaten oder eine Browsereinstellung die Ursache. Deaktivieren Sie Erweiterungen einzeln, insbesondere Content-Blocker und Datenschutz-Tools, löschen Sie anschließend die YouTube-Websitedaten und versuchen Sie es erneut.

Vergleichen Sie auf einem Smartphone oder Tablet die YouTube-App mit YouTube im Browser. Wenn nur die App fehlschlägt, aktualisieren oder starten Sie die App neu und prüfen Sie, ob dieselbe Aktion im Browser funktioniert. Eine leere Seite, wiederholtes Neuladen oder ein Video, das nie startet, kann durch veraltete App- oder Browserdaten sowie durch die Beeinträchtigung von Skripten verursacht werden.

Ursachen bei Netzwerk und DNS

Wenn YouTube über mobile Daten, aber nicht über WLAN funktioniert, sind eher das WLAN, der Router, der DNS-Resolver, eine Filterung oder die Route des Internetanbieters die Ursache als ein allgemeiner YouTube-Ausfall. Vergleichen Sie ein anderes Gerät im selben WLAN und prüfen Sie, ob auch andere Websites betroffen sind.

Pufferung bei einer Verbindung, während die Wiedergabe bei einer anderen normal funktioniert, kann auf eine Überlastung oder ein routenspezifisches Problem hindeuten. Starten Sie den Router nur neu, wenn Sie dazu berechtigt sind und wissen, dass die Verbindung dadurch kurzzeitig unterbrochen wird.

Konto- und funktionsspezifische Fehler

Wenn Videos abgespielt werden, aber Anmeldung, Kommentare, Abos oder Uploads fehlschlagen, konzentrieren Sie sich zunächst auf die betroffene Funktion oder das betroffene Konto. Notieren Sie die genaue Meldung und prüfen Sie, ob die normale Wiedergabe weiterhin funktioniert. Vergleichen Sie die Funktion gegebenenfalls im abgemeldeten Zustand oder mit einem anderen autorisierten Konto.

Melden Sie sich nur ab, wenn Sie die Zugangsdaten des Kontos und alle erforderlichen Verifizierungsmethoden kennen. Ein fehlgeschlagener Upload oder eine nicht verfügbare Kommentarfunktion zeigt nicht allein, dass YouTube insgesamt down ist.

HTTP-Fehler und Gateway-Antworten

HTTP 500-, 502-, 503- oder 504-Antworten können von YouTube oder von einem Vermittler wie einem Proxy oder Gateway stammen. Notieren Sie den genauen Code, den Zeitpunkt, die betroffene Aktion und ob der Fehler in einem anderen Netzwerk ebenfalls auftritt. Nutzen Sie die unten aufgeführten relevanten Fehlerleitfäden für gezieltere Erklärungen.

Wann Sie keine Einstellungen mehr ändern sollten

Wenn das Problem in verschiedenen Browsern, auf verschiedenen Geräten und in verschiedenen Netzwerken auftritt, die Statusinformationen es aber nicht erklären, halten Sie die genauen Symptome fest, anstatt wiederholt Daten zu löschen oder Einstellungen zu ändern. Wenn nur ein Browser, Gerät, Netzwerk oder Konto betroffen ist, untersuchen Sie zunächst diese Ebene und dokumentieren Sie jede Änderung, die das Problem behebt.