현재 DigitalOcean에 장애가 있나요?

DigitalOcean 가용성 이해하기

“DigitalOcean이 다운됐다”는 말은 여러 가지 장애를 의미할 수 있습니다. DigitalOcean 웹사이트나 컨트롤 패널이 로드되지 않을 수도 있고, 배포된 애플리케이션에 연결할 수 없거나, 호스트 이름이 확인되지 않거나, 자동화된 요청에서 오류가 반환될 수도 있습니다.

먼저 공식 DigitalOcean 상태 페이지에서 영향을 받은 서비스 및 시간과 일치하는 인시던트가 있는지 확인하세요. 일치하는 인시던트가 없다고 해서 모든 리소스가 정상이라는 뜻은 아닙니다. 문제는 특정 프로젝트, 계정, 리전, 리소스, DNS 설정, 네트워크 경로, 애플리케이션 또는 클라이언트 디바이스에 국한될 수 있습니다.

인프라를 변경하기 전에 시작 시간, 영향을 받은 프로젝트 또는 호스트 이름, 정확한 오류 메시지나 상태 코드, 최근 배포 또는 DNS 변경 사항, 다른 디바이스나 네트워크에서도 같은 장애가 발생하는지를 기록하세요. 이 정보는 DigitalOcean 인시던트와 애플리케이션, 설정 또는 연결 문제를 구분하는 데 도움이 됩니다.

DigitalOcean 문제 해결

1. 보고된 DigitalOcean 인시던트 확인

공식 DigitalOcean 상태 페이지를 열고 영향을 받은 서비스, 작업 또는 시간대와 일치하는 인시던트를 찾으세요. 인시던트가 표시되면 업데이트를 확인하고 문제가 조사되는 동안 관련 없는 인프라 변경은 피하세요.

일치하는 인시던트가 표시되지 않으면 아래 점검을 계속 진행하세요. 공개 상태 페이지에 특정 리소스, 프로젝트, 계정, 경로 또는 애플리케이션에 국한된 문제가 표시되지 않을 수 있습니다.

2. 장애가 발생한 계층 식별

• 컨트롤 패널 또는 DigitalOcean 웹사이트에만 발생: 시크릿 창, 다른 브라우저 또는 다른 디바이스를 사용해 보세요. 확장 프로그램, 로컬 보안 소프트웨어, 캐시된 자격 증명, 그리고 올바른 계정과 프로젝트가 선택되어 있는지 확인하세요.
• 배포된 애플리케이션에만 발생: 애플리케이션 프로세스, 서버 설정, reverse proxy, 최근 배포, 로그 및 리소스 상태를 점검하세요. 컨트롤 패널이 정상적으로 작동한다고 해서 애플리케이션이 실행 중이라는 뜻은 아닙니다.
• 하나의 호스트 이름에만 발생: 호스트 이름을 기반 리소스와 분리하여 테스트하세요. DNS 레코드, 해석 결과, TLS 설정 및 최근 도메인 변경 사항을 검토하세요.
• 자동화 또는 API 요청에만 발생: 자동화된 요청을 컨트롤 패널이나 애플리케이션에서 직접 수행한 테스트와 비교하세요. 대상, 자격 증명, 권한, 요청 형식, 타임아웃 처리 및 최근 클라이언트 변경 사항을 확인하세요.

3. 디바이스와 네트워크 비교

모바일 연결과 같은 다른 네트워크에서 같은 작업을 시도하고 다른 디바이스와 비교하세요. 한 네트워크에서만 장애가 발생한다면 광범위한 DigitalOcean 장애보다는 로컬 라우팅, 필터링, VPN, 방화벽 또는 DNS 문제일 가능성이 높습니다.

호스트 이름 장애가 발생한 경우 도메인이 의도한 대상으로 해석되는지 확인하고 최근 DNS 변경 사항을 검토하세요. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN은 이름이 해석되지 않았음을 의미하며, DNS_PROBE_FINISHED_BAD_CONFIG는 DNS 설정 경로에 문제가 있음을 나타냅니다. ERR_CONNECTION_TIMED_OUT 및 ERR_CONNECTION_REFUSED의 경우 연결 가능 여부와 대상 서비스가 수신 대기 중인지 확인해야 합니다.

4. HTTP 및 게이트웨이 응답 해석

• 500 Internal Server Error: 먼저 배포된 애플리케이션 또는 서버 측 설정을 조사하세요.
• 502 Bad Gateway: upstream 애플리케이션, reverse proxy 또는 게이트웨이 경로를 확인하세요.
• 503 Service Unavailable: 애플리케이션이나 서비스가 실행 중이며 요청을 수락하고 있는지 확인하세요.
• 504 Gateway Timeout: 응답이 느리거나 연결할 수 없는 upstream 구성 요소와 네트워크 경로를 조사하세요.

이러한 응답은 DigitalOcean에서 호스팅되는 애플리케이션, 서버 또는 프록시에서 생성될 수 있습니다. 이 응답만으로 DigitalOcean 플랫폼 장애가 확인되는 것은 아닙니다.

5. 신중하게 재시도하고 증거 보존

재시도 횟수를 제한하고 원래 오류, 타임스탬프, 요청 컨텍스트 및 관련 로그를 보관하세요. 반복적인 재시도로는 DNS 레코드 오류, 권한 문제, 중지된 애플리케이션 또는 지속적인 플랫폼 인시던트를 해결할 수 없으며 진단이 더 어려워질 수 있습니다. 장애가 발생한 계층을 파악하기 전에는 파괴적인 설정 변경을 피하세요.