Stability AI は現在ダウンしていますか？

この Stability AI ステータスページで確認できること

このページでは、Stability AI への関連する 2 つのアクセス先を扱います。

• ウェブサイト: stability.ai
• API ホスト: api.stability.ai

これらのホストでは、可用性が異なる場合があります。API リクエストが失敗している間もウェブサイトは開くことがあり、反対に、ウェブサイトにアクセスできなくても API 連携は応答し続けることがあります。一般的な障害と判断する前に、空白のページ、DNS 失敗、接続タイムアウト、接続拒否、TLS エラー、HTTP エラー、認証失敗、API 固有のレスポンスなど、正確な症状を確認してください。

API の利用者は、接続に成功したからといって、必ずしもリクエストが有効とは限らない点に注意してください。認証、エンドポイントの選択、権限、リクエストパラメーター、アカウント設定、レート制限、上流での処理などにより、Stability AI 全体の障害とは無関係に失敗することがあります。

Stability AI の可用性に関するトラブルシューティング

1. 問題が広範囲で発生しているか確認する

プライベートウィンドウで stability.ai を開き、API を利用している場合は api.stability.ai に対して関連する API リクエストをテストします。別のデバイスまたはネットワークでも結果を比較してください。独立した複数のネットワークとアクセス経路で再現する場合は、サービス側の問題である可能性が高まります。一方、1 つの環境に限られる場合は、まずローカル環境、アカウント、またはリクエスト固有の原因を疑います。

Stability AI が「ダウンしている」と記録するだけでなく、正確なエラーを記録してください。DNS エラー、接続拒否、タイムアウト、TLS 失敗、HTTP 4xx レスポンス、HTTP 5xx レスポンスでは、その後に必要な対応が異なります。

2. Stability AI のウェブサイトが読み込まれない場合

• 1 回リロードしてから、プライベートウィンドウまたは別のブラウザを試します。
• モバイルデータなど別のネットワークをテストし、ローカルの接続またはルーティングの問題と、より広範囲の可用性の問題を切り分けます。
• いつも使っているブラウザでのみ失敗する場合は、stability.ai の拡張機能を一時的に無効にし、キャッシュされたサイトデータを削除します。
• エラーに DNS、接続拒否、タイムアウト、TLS のいずれかが含まれている場合は、DNS、VPN、プロキシ、ファイアウォール、証明書の設定を変更する前に、そのメッセージを保存します。

3. ウェブサイトは動作するのに API が失敗する場合

プラットフォームの障害と判断する前に、リクエストを確認します。

• 意図した api.stability.ai ホストとエンドポイントが使用されていることを確認します。
• HTTP ステータスとレスポンスボディを確認します。4xx レスポンスは通常、リクエスト、認証情報、権限、アカウント、またはレートに関する問題を示します。5xx レスポンスは、サーバー側または上流での障害である可能性が高くなります。
• API キーをログやサポートへの報告に公開せず、必要な認証情報とパラメーターを確認します。
• 同じリクエストが一貫して失敗するか、以前成功したより単純なリクエストが動作するかをテストします。
• 一時的なネットワークまたはサーバーの問題が示されている場合に限り、短い間隔を置いて慎重に再試行します。重複した処理や課金につながる可能性のあるリクエストの再送は避けてください。

4. 1 つのアカウント、トークン、エンドポイント、またはペイロードだけが失敗する場合

1 つのアカウントまたはリクエストに限られる問題は、プラットフォーム全体の障害とは考えにくい傾向があります。認証情報、権限、エンドポイントの選択、リクエスト形式、ペイロードのサイズや内容、レスポンスに示されたアカウント固有の制限を再確認してください。エスカレーションに備えて、完全なエラーレスポンスとタイムスタンプを保存します。ただし、秘密情報や機密性の高い入力データは削除してください。

5. 問題がローカルまたは特定のネットワークに限られる場合

ネットワークを比較し、他の HTTPS サイトが動作するか確認します。VPN、プロキシ、ファイアウォール、DNS リゾルバー、セキュリティ製品、ネットワーク経路によって、Stability AI へのアクセスがブロックされたり、誤った宛先に転送されたりすることがあります。ブラウザを再起動しても、すべてのネットワーク問題が解決するわけではありません。まず正確なエラーを記録し、DNS や証明書の設定を根拠なく変更しないでください。

6. エスカレーションするタイミング

影響を受けたホスト、エンドポイント、タイムスタンプとタイムゾーン、HTTP ステータス、レスポンスボディ、利用可能であればリクエスト ID または相関 ID、さらに別の場所でも再現するかどうかを伝えてください。公開レポートには、API キー、認証ヘッダー、非公開のプロンプト、機密性の高い生成コンテンツを決して含めないでください。