현재 Stability AI에 장애가 있나요?

이 Stability AI 상태 페이지에서 다루는 내용

이 페이지에서는 서로 관련된 두 가지 Stability AI 접속 지점을 다룹니다.

• 웹사이트: stability.ai
• API 호스트: api.stability.ai

이러한 호스트의 가용성은 서로 다를 수 있습니다. API 요청은 실패해도 웹사이트는 열릴 수 있고, 반대로 웹사이트에 접근할 수 없어도 API 연동은 계속 응답할 수 있습니다. 일반적인 서비스 장애로 판단하기 전에 정확한 증상을 확인하세요. 빈 페이지, DNS 실패, 연결 시간 초과, 연결 거부, TLS 오류, HTTP 오류, 인증 실패 또는 API별 응답 등 오류 유형에 따라 대응 방법이 달라집니다.

API 사용자의 경우 연결에 성공했다고 해서 요청이 반드시 유효한 것은 아닙니다. 인증, 엔드포인트 선택, 권한, 요청 매개변수, 계정 설정, rate limit 및 업스트림 처리로 인해 Stability AI 전체 장애와 무관한 오류가 발생할 수 있습니다.

Stability AI 가용성 문제 해결

1. 문제가 광범위하게 발생하는지 확인

비공개 창에서 stability.ai를 연 다음, API를 사용한다면 api.stability.ai에 대해 관련 API 요청을 테스트하세요. 다른 기기나 네트워크에서도 결과를 비교하세요. 서로 독립적인 네트워크와 접속 경로에서 오류가 재현되면 서비스 측 문제일 가능성이 높아지고, 한 환경에서만 발생하면 먼저 로컬, 계정 또는 요청별 원인을 확인해야 합니다.

Stability AI가 “다운”되었다고만 기록하지 말고 정확한 오류를 기록하세요. DNS 오류, 연결 거부, 시간 초과, TLS 실패, HTTP 4xx 응답 및 HTTP 5xx 응답은 각각 후속 조치가 다릅니다.

2. Stability AI 웹사이트가 로드되지 않는 경우

• 한 번 새로 고친 다음 비공개 창이나 다른 브라우저에서 시도하세요.
• 모바일 데이터와 같은 다른 네트워크에서 테스트하여 로컬 연결 또는 라우팅 문제인지, 더 광범위한 가용성 문제인지 구분하세요.
• 평소 사용하는 브라우저에서만 실패한다면 확장 프로그램을 일시적으로 비활성화하고 stability.ai의 캐시된 사이트 데이터를 삭제하세요.
• 오류에 DNS, 연결 거부, 시간 초과 또는 TLS가 언급되면 DNS, VPN, 프록시, 방화벽 또는 인증서 설정을 변경하기 전에 해당 메시지를 캡처하세요.

3. 웹사이트는 작동하지만 API가 실패하는 경우

오류를 플랫폼 장애로 판단하기 전에 요청을 확인하세요.

• 의도한 api.stability.ai 호스트와 엔드포인트를 사용하고 있는지 확인하세요.
• HTTP 상태와 응답 본문을 확인하세요. 일반적으로 4xx 응답은 요청, 자격 증명, 권한, 계정 또는 rate limit 관련 문제를 가리키며, 5xx 응답은 서버 측 또는 업스트림 오류일 가능성이 더 높습니다.
• 로그나 지원 문의에 API 키를 노출하지 않도록 주의하면서 필요한 인증 정보와 매개변수를 확인하세요.
• 동일한 요청이 계속 실패하는지, 이전에 성공했던 더 단순한 요청은 작동하는지 테스트하세요.
• 응답이 일시적인 네트워크 또는 서버 문제를 시사할 때만 짧은 간격을 둔 후 신중하게 재시도하세요. 중복 작업이나 요금이 발생할 수 있는 요청은 반복 실행하지 마세요.

4. 특정 계정, 토큰, 엔드포인트 또는 payload만 실패하는 경우

한 계정이나 요청에 국한된 문제는 플랫폼 전체 장애와 일치할 가능성이 낮습니다. 응답에 표시된 자격 증명, 권한, 엔드포인트 선택, 요청 형식, payload 크기 또는 내용, 계정별 제한을 다시 확인하세요. 에스컬레이션을 위해 전체 오류 응답과 타임스탬프를 보존하되, 비밀 정보와 민감한 입력 데이터는 제거하세요.

5. 로컬 또는 네트워크별 문제인 경우

네트워크를 비교하고 다른 HTTPS 사이트가 작동하는지 확인하세요. VPN, 프록시, 방화벽, DNS resolver, 보안 제품 또는 네트워크 경로가 Stability AI에 대한 접근을 차단하거나 잘못된 곳으로 전달할 수 있습니다. 브라우저를 다시 시작한다고 모든 네트워크 문제가 해결되지는 않으므로 먼저 정확한 오류를 기록하고, DNS 또는 인증서 설정을 무작정 변경하지 마세요.

6. 에스컬레이션해야 하는 경우

영향을 받은 호스트, 엔드포인트, 타임스탬프와 시간대, HTTP 상태, 응답 본문, 사용 가능한 경우 요청 또는 correlation ID, 그리고 다른 환경에서도 문제가 재현되는지를 제공하세요. 공개 보고서에 API 키, authorization header, 비공개 프롬프트 또는 민감한 생성 콘텐츠를 절대 포함하지 마세요.