GitHub は現在ダウンしていますか？

GitHub の可用性を理解する

GitHub の可用性は機能によって異なる場合があります。github.com の読み込みに関する問題が、Web サイトに影響していても、Git 操作や API リクエストは引き続き利用できることがあります。逆に、API や Git の接続に問題があっても、メインサイトにはアクセスできる場合があります。

インシデントの公式情報を確認するには、GitHub の公式ステータスページを確認してください。表示されている現在の情報を、実際に発生している症状と照らし合わせます。

• Web サイトへのアクセス: github.com を開いて、リポジトリ、プロフィール、設定を読み込めますか？
• Git 操作: Web サイトは動作しているのに、clone、fetch、pull、push コマンドが失敗しますか？
• API へのアクセス: api.github.com へのリクエストが失敗したり、タイムアウトしたり、HTTP エラーを返したりしていますか？
• 認証またはアカウント操作: 問題は、サインイン、認可、特定の組織、または特定のリポジトリに限られていますか？

ステータスページのインシデントが、影響を受けている GitHub の機能と一致している場合、より広範なサービス障害である可能性が高いと考えられます。ステータスページに問題がなく、影響が 1 台のデバイス、ネットワーク、リポジトリ、またはアカウントに限られている場合は、まずその範囲に絞って原因を調べてください。

GitHub の問題をトラブルシューティングする

GitHub 側のインシデントを確認する

GitHub の公式ステータスページを開き、発生している症状に一致するアクティブなインシデントや、性能が低下しているコンポーネントがないか確認します。関連する問題が報告されている場合は、ローカル設定を何度も変更せず、インシデントの解消後に再試行してください。

ステータスページに一致する問題が表示されていない場合は、以下のより限定的な確認を続けます。

Web サイト、Git、API の障害を切り分ける

• github.com をプライベートウィンドウまたは別のデバイスで開いてみます。
• Web サイトは読み込めるのに、連携やスクリプトが失敗する場合は、api.github.com に対して該当する API リクエストを個別にテストします。
• ブラウザーからはアクセスできるのに、git clone、git fetch、git pull、git push が失敗する場合は、リポジトリのアドレス、認証情報、資格情報、ローカルの Git 設定を確認します。
• 影響が 1 つのリポジトリ、組織、またはアカウントに限られている場合は、グローバルな障害の証拠ではなく、範囲または権限の問題として扱います。

ブラウザーとローカルの原因を確認する

ページが読み込まれない場合は、1 回だけ再読み込みし、プライベートウィンドウを試し、リクエストを変更したりスクリプトをブロックしたりする拡張機能を一時的に無効にします。問題が 1 つのブラウザーに限られているように見える場合にのみ、サイトデータを消去してください。別のブラウザーやデバイスと比較し、問題がアカウントに追随するのか、元のブラウザーにとどまるのかを確認します。

ネットワークと DNS の原因を確認する

モバイルデータ通信では GitHub が動作するのに、通常の接続では動作しない場合は、ローカルネットワーク、DNS リゾルバー、VPN、プロキシ、ファイアウォール、または組織のフィルタリングを調べます。DNS エラー、接続拒否、タイムアウトは、GitHub が生成した HTTP レスポンスとは異なる種類の問題を示します。システム全体の設定を変更する前に、別のネットワークからテストしてください。

アカウント、リポジトリ、認証の範囲を確認する

プライベートリポジトリや保護された操作の場合は、意図したアカウントにサインインしていることと、リポジトリ URL が正しいことを確認します。コマンドラインからアクセスする場合は、トークンや秘密鍵を公開せずに、設定されているリモートと認証方式を確認します。1 つのリポジトリに影響する権限または認証エラーは、通常、プラットフォーム障害が終わるまで待っても解決しません。

API 固有の障害を確認する

API 呼び出しでは、エンドポイント、HTTP ステータス、レスポンスメッセージ、リクエスト時刻、周辺のアプリケーションなしでリクエストが機能するかどうかを記録します。資格情報、権限、リクエストの組み立て、レート関連のレスポンス、アプリケーションのタイムアウトやリトライ動作を確認します。アクセス トークンを、他の人と共有する課題報告や診断ログに貼り付けないでください。