Pinterest は現在ダウンしていますか？

Pinterestの利用可能性とは

Pinterestは一部の機能だけ利用できなくなる場合があります。ホームページは読み込めても、検索、ボード、個別のピン、画像、通知、保存、サインインが機能しないことがあります。ページの読み込みが遅い、画像が表示されないといった症状も、Pinterestにまったく接続できない場合とは異なる問題を示しています。

影響を受けている機能を、別のデバイスや別のネットワーク（Wi-Fiではなくモバイルデータなど）でテストしてください。独立した接続環境で同じPinterestの機能が失敗する場合、Pinterest全体に広がるインシデントの可能性が高くなります。別の環境ではPinterestが動作する場合は、元のブラウザー、アプリ、デバイス、アカウント、DNSリゾルバー、ネットワーク経路を調べてください。

このページは症状を解釈し、次の診断手順を選ぶためのものであり、ライブのインシデントを確認するものではありません。

Pinterestへのアクセスに関するトラブルシューティング

1. 影響を受けているPinterestの機能を特定する

まずホームページを開き、次に検索、既存のボード、個別のピン、画像の読み込み、保存、サインインを個別にテストします。空白のページ、読み込みが終わらない状態、画像の欠落、HTTPエラー、認証メッセージのどれが表示されるかを記録してください。1つの機能だけが失敗する場合と、Pinterestにまったく接続できない場合は同じではありません。

2. Pinterest全体のインシデントか確認する

Wi-Fiとモバイルデータなど、複数のデバイスや別々のネットワークで同じ主要機能が失敗する場合、Pinterest側の問題である可能性が高くなります。しばらく待ってから再試行し、エラーが発生した時刻と正確な文言を保存してください。独立したテストでサービス全体に共通する症状が確認できる場合は、アカウント設定を何度も変更しないでください。

3. ブラウザー、アプリ、デバイスを確認する

プライベートウィンドウ、別のブラウザー、または別のデバイスではPinterestが動作する場合、元の環境を優先して調べます。PinterestのサイトデータまたはCookieを削除し、スクリプトや画像をブロックする拡張機能を無効にして、ブラウザーを更新してください。アプリだけで失敗する場合は、アプリを強制終了して再起動し、利用可能なアップデートを確認したうえで、モバイルブラウザーのPinterestと比較します。

4. ネットワークとDNSの問題を切り分ける

他のWebサイトも遅い、または接続できない場合は、Pinterestが利用できないと判断する前に別のネットワークを試してください。サービスが別の場所では動作していても、DNSの問題によってPinterestのホスト名を解決できないことがあります。接続タイムアウト、接続拒否、プロキシエラー、ファイアウォールのルール、フィルタリングサービスは、特定の接続や場所に影響することがありますが、Pinterest全体の障害を示すとは限りません。

5. アカウントとサインインの失敗を調べる

公開されているPinterestページは読み込めるのに、サインイン、保存、アカウント固有の機能が失敗する場合は、認証を別にトラブルシューティングしてください。サインイン方法を確認し、新しいセッションを開始して、プライベートウィンドウまたは別のデバイスを試します。1つのアカウントだけが影響を受けている場合、Pinterest全体の障害よりもアカウントまたは認証の問題である可能性が高くなります。

6. 連携機能は別に扱う

このサービスページにはPinterest APIのドメインが記録されていません。Pinterestがブラウザーで通常どおり動作していても、サードパーティーツールはトークン、権限、認証情報、ソフトウェア、ネットワーク経路が原因で失敗することがあります。一般的な障害と判断する前に、連携機能の失敗と通常のPinterestセッションを比較してください。

よくあるエラーの種類

• HTTP 500: Pinterestまたは中間サーバーから内部サーバーエラーが返されました。再試行し、別のネットワークからの結果と比較してください。
• HTTP 502 または 504: ゲートウェイまたは上流への接続が失敗したか、タイムアウトしました。一時的なサービスの問題と、ネットワーク経路に固有の問題のどちらも考えられます。
• DNS error: 設定されているDNSサービスでPinterestのホスト名を解決できませんでした。
• Connection refused または timed out: 接続が拒否されたか、完了しませんでした。原因はPinterest、ネットワーク経路、プロキシ、ファイアウォール、フィルタリングにある可能性があります。

別のブラウザー、デバイス、ネットワークでテストしても同じ問題が続く場合は、Pinterestサポートに連絡する際に、正確なメッセージと影響を受けた機能を伝えてください。