¿Está caído TikTok?

Qué significa la disponibilidad de TikTok

La disponibilidad de TikTok puede variar según la función, la plataforma, la región y la cuenta. Es posible que el sitio web cargue mientras la app móvil falla, o que los vídeos se reproduzcan mientras el inicio de sesión, las búsquedas, los comentarios, los mensajes o las publicaciones no estén disponibles.

Es más probable que exista un problema general de TikTok o regional cuando el mismo fallo afecta a varias funciones en varios dispositivos y conexiones independientes. Un problema limitado a un dispositivo, app, cuenta, navegador o red suele tener más probabilidades de deberse a una causa local o específica de la cuenta.

No hay ninguna página oficial de estado de TikTok dedicada registrada para este servicio. Para consultar información de primera mano, utiliza las comunicaciones y los recursos de soporte oficiales de TikTok a través del sitio web de TikTok. Los informes de interrupciones de terceros pueden indicar que otros usuarios están experimentando problemas, pero no confirman que todas las regiones, cuentas, funciones o redes estén afectadas.

Solucionar problemas de acceso y errores de TikTok

Comprueba si existe un problema general de TikTok

Prueba TikTok en otro dispositivo o conexión. Si la app y el navegador fallan tanto en Wi-Fi como en datos móviles, y varias funciones no relacionadas dejan de estar disponibles, es más probable que exista un problema de TikTok o regional. Que falle solo un dispositivo, cuenta, función o conexión no basta para demostrar que todo TikTok está caído.

TikTok solo falla en la app o en un dispositivo

Cierra la app por completo y vuelve a abrirla, reinicia el dispositivo e instala cualquier actualización de TikTok disponible. Comprueba la conexión a Internet, el almacenamiento, los permisos y las restricciones del dispositivo. Si TikTok funciona en un navegador con la misma conexión, es más probable que la causa sea la instalación de la app, los datos en caché, el estado de la actualización o el entorno del dispositivo, y no una interrupción general.

TikTok funciona con datos móviles, pero no con Wi-Fi

Este patrón suele apuntar a la red Wi-Fi, el router, el resolvedor DNS, el firewall, los controles parentales, el filtrado del trabajo o del centro educativo, o el proveedor de Internet. Prueba otra red. Reinicia el router solo cuando sea apropiado y tengas autorización para hacerlo, y no cambies la configuración de una red administrada sin permiso.

Las páginas o los vídeos de TikTok no cargan en un navegador

Prueba una ventana de navegación privada y desactiva temporalmente las extensiones que bloqueen scripts, publicidad, seguimiento o contenido multimedia. Si el problema continúa, borra los datos del sitio de TikTok y vuelve a intentarlo en un navegador actualizado. Un tiempo de espera agotado, una conexión rechazada, un fallo de DNS o una redirección repetida identifica un fallo en algún punto entre el navegador y TikTok; por sí solo, no demuestra que exista una interrupción general.

TikTok carga, pero el inicio de sesión falla

Considera un problema aislado de inicio de sesión como un problema de cuenta o autenticación, a menos que también estén fallando otras funciones de TikTok. Confirma que utilizas el método de inicio de sesión previsto y presta atención a cualquier mensaje sobre credenciales, verificación, restricciones o límites de frecuencia. Evita enviar las credenciales repetidamente mientras se esté devolviendo un error de autenticación.

Fallan las publicaciones, los comentarios, los mensajes o las cargas

La reproducción y las acciones de la cuenta pueden verse afectadas por separado. Entre las posibles causas se incluyen un problema del servicio específico de una función, una restricción de la cuenta, un retraso en el procesamiento del contenido, un problema de carga o un fallo temporal de la solicitud. Comprueba si la navegación, la reproducción, las búsquedas y el inicio de sesión siguen funcionando. Guarda el error exacto y evita repetir una acción que quizá ya se haya completado correctamente.

Fallan las solicitudes de desarrollador o de API

No hay ningún dominio de TikTok API ni endpoint de estado de la API registrado para este servicio. Distingue un problema del sitio web público de un problema de integración revisando el estado HTTP de la solicitud, el cuerpo de la respuesta, los errores de autenticación y permisos, la información sobre límites de frecuencia y el comportamiento de los tiempos de espera. Que el sitio web público funcione no demuestra que una solicitud de API esté funcionando correctamente, y un error de API no significa necesariamente que el sitio público de TikTok esté caído.