¿Está caído Grok (xAI)?

Cómo entender la disponibilidad de Grok (xAI)

El acceso a Grok puede fallar en varios puntos: el servicio web en grok.com, la API de xAI en api.x.ai, el inicio de sesión o la sesión de tu cuenta, o la conexión entre tu dispositivo y el servicio. Esto puede producir síntomas similares, como páginas en blanco, bucles de inicio de sesión, tiempos de espera agotados, conexiones rechazadas, errores de DNS y solicitudes fallidas a la API.

La página oficial de estado de xAI es el mejor primer paso para comprobar si el proveedor ha notificado un incidente. Que la página de estado aparezca normal no descarta un problema aislado de la cuenta, datos obsoletos del navegador, un fallo de DNS, interferencias de una VPN o un proxy, problemas de conectividad regional o una solicitud a la API no válida o no autorizada.

Usa el alcance del fallo para orientar el diagnóstico:

• El servicio web y la API fallan en redes distintas: es más probable que exista un problema general del servicio de xAI.
• Solo falla el servicio web: comprueba la sesión del navegador, las extensiones, el estado del inicio de sesión o el acceso web.
• Solo fallan las solicitudes a la API: revisa el endpoint, las credenciales, los permisos, el formato de la solicitud y la configuración de la cuenta.
• Solo falla un dispositivo o una red: prioriza la resolución de problemas de DNS local, firewall, VPN, proxy, navegador o proveedor de Internet.

Una página de estado describe las condiciones notificadas por el proveedor; no valida una cuenta, sesión del navegador, ruta de red o solicitud a la API concretas.

Diagnóstico de Grok (xAI)

1. Comprueba si hay un incidente del proveedor

Abre la página oficial de estado de xAI y busca un incidente activo o una degradación que afecte al servicio correspondiente. Si se ha notificado un incidente, es poco probable que los cambios locales en el navegador restauren el acceso. Espera a que el proveedor comunique la recuperación y vuelve a intentarlo periódicamente.

Si no aparece ningún incidente, continúa con las pruebas de alcance siguientes. Un problema no incluido en la página puede estar aislado, haberse iniciado recientemente o limitarse al servicio web, la API, la cuenta o la red.

2. Separa el acceso web del acceso a la API

• Falla el acceso web a Grok, pero funcionan las solicitudes a la API: prueba una ventana privada, otro navegador u otro dispositivo. Concéntrate en las cookies, las extensiones, el estado del inicio de sesión y los aspectos específicos del acceso web.
• Fallan las solicitudes a la API, pero Grok funciona en el navegador: revisa la respuesta de la API, el endpoint, las credenciales, los permisos, el cuerpo de la solicitud, los valores del modelo o recurso seleccionados y la configuración de la cuenta. Que el servicio web esté disponible no valida una solicitud a la API.
• Fallan ambas vías: prueba desde una segunda red o dispositivo y consulta la página de estado. Que el fallo se produzca en conexiones independientes hace más probable un problema del lado del proveedor.

3. Comprueba los problemas del navegador y de la sesión de la cuenta

Si ves una página en blanco, un bucle de inicio de sesión, contenido obsoleto o un error web inesperado:

1. Actualiza la página una vez y prueba después una ventana de navegación privada.
2. Desactiva temporalmente las extensiones que modifiquen scripts, controles de privacidad o solicitudes de red.
3. Borra los datos del sitio del servicio afectado si la sesión parece bloqueada.
4. Vuelve a iniciar sesión mediante la dirección web habitual de Grok.
5. Prueba otro navegador o dispositivo.

Si otra cuenta u otro dispositivo funciona en la misma red, el problema puede limitarse a la sesión de la cuenta original o al dispositivo, y no deberse a una interrupción general. No compartas contraseñas, cookies de sesión ni tokens de cuenta cuando solicites ayuda.

4. Investiga los errores de red y DNS

Si se produce un fallo de DNS, una conexión rechazada o un tiempo de espera agotado, prueba otra red, como los datos móviles. Compara el resultado sin cambiar varios ajustes de red a la vez. Si el servicio funciona en otro lugar, investiga el resolvedor de DNS local, el firewall, la VPN, el proxy, el router o el filtrado del proveedor de Internet.

No omitas una advertencia de SSL o de certificado. Confirma la dirección, la fecha y hora del sistema, las actualizaciones del navegador, la configuración de la VPN o el proxy y cualquier inspección de seguridad de la red antes de continuar. Si los fallos de conexión se repiten, registra el error exacto del navegador en lugar de actualizar la página continuamente.

5. Diagnostica los fallos de la API de xAI

Registra el estado HTTP, el cuerpo de la respuesta, la hora de la solicitud, el endpoint y si la misma solicitud falla desde otro entorno. Después, comprueba la autenticación, los permisos, el formato de la solicitud, los valores del modelo o recurso seleccionados y la configuración de la cuenta.

Trata las categorías habituales de forma diferente: las respuestas de autenticación o permisos apuntan a las credenciales o a la configuración del acceso; las respuestas de solicitud mal formada apuntan a la solicitud; las respuestas de límite de velocidad apuntan al volumen de solicitudes o a los límites de la cuenta; y las respuestas de gateway o del servidor pueden indicar un problema del servicio ascendente. El cuerpo exacto de la respuesta debe orientar el siguiente paso.

Cambia una sola variable sospechosa cada vez. Oculta las claves de API, las cabeceras de autorización, los datos personales y los registros de solicitudes sin editar antes de compartirlos. Si una solicitud válida falla de forma constante desde redes distintas y la página de estado informa de un incidente, es más probable que la causa esté del lado del proveedor.