¿Está caído DeepSeek?

Disponibilidad y estado de DeepSeek

DeepSeek Chat y la API de DeepSeek son vías de acceso independientes:

• DeepSeek Chat: chat.deepseek.com
• API de DeepSeek: api.deepseek.com

Una interrupción de Chat no significa automáticamente que la API no esté disponible, y un error de la API no demuestra que el sitio web de Chat esté caído. Consulta la página oficial de estado de DeepSeek para comprobar si hay información publicada sobre incidentes relacionados con el componente afectado.

Si no aparece ningún incidente coincidente, compara el fallo en otro navegador, dispositivo o red. Una página en blanco, un bucle de inicio de sesión, un timeout, un rechazo de conexión y un error en la respuesta de la API se producen en distintas capas y no deben tratarse como el mismo problema. Además, una página de estado puede tardar en reflejar un problema recién iniciado, por lo que los fallos constantes desde conexiones independientes son una evidencia útil.

Solución de problemas de acceso a DeepSeek

Comprueba primero si hay un incidente general del servicio

Abre la página oficial de estado de DeepSeek y busca un incidente que afecte a Chat, al acceso a la API u otro componente relevante. Si el mismo fallo aparece en varios dispositivos o redes y hay un incidente coincidente, espera a que se recupere el servicio y vuelve a comprobarlo más tarde en lugar de reintentar continuamente.

Si la propia página de estado no está disponible, eso no demuestra que DeepSeek Chat o la API estén caídos. Prueba el endpoint afectado desde otra conexión autorizada y compara el resultado.

Cuando DeepSeek Chat no carga

Para chat.deepseek.com:

1. Actualiza la página una vez y prueba después una ventana privada u otro navegador.
2. Si funciona en la ventana privada, borra los datos del sitio del dominio de DeepSeek Chat y revisa las extensiones que bloquean scripts, cookies o solicitudes de red.
3. Si la política de tu red lo permite, prueba sin VPN, proxy ni herramienta de filtrado.
4. Prueba otra conexión, como un punto de acceso móvil. Si Chat funciona allí, es más probable que el problema esté en la red original, el resolvedor DNS, el firewall o la política de filtrado que en una interrupción general de DeepSeek.
5. Anota si el síntoma es una página en blanco, un bucle de inicio de sesión, un rechazo de conexión, un timeout o un error del servidor. El síntoma exacto ayuda a identificar la capa afectada.

Cuando la página carga, pero fallan el inicio de sesión o las conversaciones

Una página operativa con errores de inicio de sesión, carga de conversaciones u otra acción de la cuenta puede indicar un problema de sesión, cookies, cuenta o componente del backend, en lugar de una interrupción completa. Confirma que las cookies estén habilitadas, prueba una ventana privada e inicia sesión de nuevo solo cuando el servicio responda con normalidad. Evita enviar las credenciales repetidamente si los errores continúan o la cuenta parece estar restringida temporalmente.

Cuando falla la API de DeepSeek

Para las solicitudes a api.deepseek.com, anota la hora de la solicitud, el estado HTTP exacto o el error de conexión, y el cuerpo de la respuesta después de eliminar las claves de API y otros secretos. Comprueba lo siguiente:

• Se están utilizando el dominio y el endpoint de API previstos.
• Los datos de autenticación están presentes, vigentes y asociados a la cuenta esperada.
• Los headers y el cuerpo de la solicitud coinciden con el formato esperado por la integración.
• El fallo afecta a un modelo, solicitud, cuenta o aplicación concretos, o se produce de forma constante en todas las solicitudes.
• Una solicitud sencilla desde otro entorno autorizado produce el mismo resultado.

Las respuestas relacionadas con la autenticación o el formato de la solicitud suelen indicar que es necesario corregir la integración o la cuenta. Los timeouts, errores de gateway y errores repetidos del servidor en entornos independientes pueden indicar un problema en la ruta de red o en el servicio. No deduzcas la disponibilidad de la API únicamente a partir del sitio web de Chat.

Cuando el problema parece local

Si DeepSeek funciona para otros usuarios o en otra red, revisa la configuración de DNS, firewall, VPN, proxy y filtrado. Elimina los datos del sitio almacenados en caché cuando las pruebas del navegador indiquen un problema de caché o cookies, y cambia una sola configuración cada vez para que el resultado siga siendo comprensible. Registra exactamente los errores de conexión rechazada, timeout, DNS y certificado.

En una integración de API, compara el momento del fallo con despliegues recientes, cambios de credenciales, modificaciones de solicitudes, respuestas de límite de frecuencia o cambios de configuración específicos de la aplicación. No incluyas credenciales en los registros de diagnóstico ni en las solicitudes de soporte.