¿Está caído Anthropic (Claude)?

Cómo entender la disponibilidad de Anthropic y Claude

Anthropic ofrece Claude mediante su experiencia web para consumidores en claude.ai y mediante la API para desarrolladores en api.anthropic.com. Estas vías de acceso pueden fallar de forma independiente: la interfaz web de Claude puede no estar disponible mientras las solicitudes a la API funcionan, o una integración con la API puede fallar mientras el sitio web sigue siendo accesible.

Un resultado de estado Up significa que el servicio monitorizado respondió en el momento de la comprobación. No confirma que todas las solicitudes de modelos, cuentas, organizaciones, regiones, sesiones del navegador o credenciales de la API funcionen con normalidad. Compara el resultado con la página de estado oficial de Anthropic para consultar actualizaciones sobre incidencias y mantenimiento.

Qué pueden indicar las respuestas habituales de la API

• HTTP 529: La API está sobrecargada y puede rechazar solicitudes temporalmente. El endpoint puede seguir siendo accesible aunque las solicitudes fallen.
• HTTP 500: Se produjo un fallo interno en el servidor al procesar la solicitud.
• HTTP 503: El servicio o un componente ascendente no está disponible temporalmente.
• HTTP 504 o un timeout: La solicitud no recibió respuesta dentro del tiempo esperado. La causa puede estar en el servicio, en la red o en la configuración de timeout de la aplicación.

Una generación de tokens más lenta, reintentos repetidos o fallos intermitentes pueden indicar un rendimiento degradado de la API en lugar de una interrupción completa.

Solución de problemas de Anthropic Claude y la API

Primero, determina el alcance

Comprueba esta página y compara el resultado con la página de estado oficial de Anthropic. Registra la hora exacta, el endpoint, el estado HTTP y si el fallo afecta a Claude en claude.ai, a la API o a ambos. Una incidencia comunicada hace más probable una causa del lado del servicio; un fallo limitado a una cuenta, solicitud o red apunta a otro origen.

Sobrecarga de la API o errores del servidor

• HTTP 529: Reduce la concurrencia cuando sea posible y reintenta usando exponential backoff y jitter. Establece un número máximo de reintentos o un límite de tiempo para evitar que una sobrecarga se convierta en un bucle de reintentos incontrolado.
• HTTP 500: Captura los detalles de la respuesta y la hora de la solicitud, y después reintenta de forma prudente. Las respuestas 500 persistentes en solicitudes diferentes son más compatibles con un problema del servidor o del procesamiento de la solicitud que con un problema del navegador.
• HTTP 503: Consulta la página de estado oficial y reintenta después de una espera. Cambiar de navegador normalmente no resolverá un 503 del lado de la API.
• HTTP 504 o un timeout: Comprueba el timeout de la aplicación, el proxy ascendente, la ruta de red y el estado del servicio. No des por hecho que aumentar únicamente el timeout solucionará un problema de conexión o del servicio.

El resultado de estado indica Up, pero tu integración falla

Comprueba la clave de API, el enrutamiento de la organización o del proyecto, los créditos o la capacidad de la cuenta, la configuración del modelo y de la solicitud, y los timeouts de la aplicación. Confirma que la solicitud se envía a api.anthropic.com y que el cliente no está aplicando una configuración inválida de proxy, certificado o DNS. Registra el estado HTTP y el cuerpo de la respuesta sin exponer las claves de API.

Claude funciona en el navegador, pero el cliente de la API falla

Es más probable que el problema sea local a la integración: credenciales, autorización, formato de la solicitud, configuración del SDK o del cliente, gestión de límites, configuración del proxy o reglas del firewall. Prueba una solicitud mínima usando el mismo contexto de cuenta y organización, y compara su respuesta con la de la solicitud que falla.

Claude en claude.ai no carga

Prueba una ventana privada del navegador, desactiva las extensiones que modifiquen las solicitudes de la página e inicia sesión de nuevo. Si otros sitios también fallan, prueba otra red o ruta DNS. Un fallo exclusivo del navegador con una página de estado oficial normal probablemente esté relacionado con la sesión, el navegador, el acceso a la cuenta o la red local, más que con una interrupción general de Anthropic.

Fallos de conexión, DNS o TLS

Comprueba si el hostname se resuelve y si tu red, proxy, firewall o inspección TLS está bloqueando la conexión. Si es posible, compara una solicitud desde otra red. Si los fallos solo se producen en un entorno, proporciona la red, el endpoint, la marca de tiempo y los detalles del error al escalar el problema, en lugar de aumentar los reintentos repetidamente.